Mijn verblijf in het Holiday Inn was fantastisch! De check-in verliep vlot en het personeel was ontzettend vriendelijk. De locatie van het hotel was ideaal - dicht bij mijn bestemming, maar ook op korte afstand van het stadscentrum voor een hapje eten. Zowel de openbare ruimtes als mijn kamer waren brandschoon. Het gratis ontbijt was heerlijk en zette de toon voor een goede start van de dag. Ik zou zeker weer voor dit hotel kiezen!

Ik en mijn familie hebben hier een nacht doorgebracht en het was een geweldige ervaring. De kamers zijn modern, fris en ruim van opzet. Het personeel was gastvrij en het ontbijt was voortreffelijk. Een groot pluspunt was dat we geen enkel geluid hoorden van de buren, de kamers leken wel geluiddicht. Voor ons was dit echt een aanrader!

Positief verblijf met een bittere nasmaak door het ontbijtpersoneel Kort gezegd: Als je een aangename en zorgeloze ervaring waardeert tijdens je verblijf, denk er dan goed over na: het gedrag van het ontbijtpersoneel kan een verder prettige ervaring verstoren. Tijdens mijn meerdaagse verblijf in dit hotel, heb ik genoten van de vriendelijke manager, het behulpzame personeel bij de receptie, de comfortabele kamer en het verfrissende zwembad. De locatie was ideaal en de prijs redelijk. Het feit dat ontbijt bij de kamerprijs inbegrepen zat, stemde mij tevreden. Helaas was het ontbijtteam een teleurstelling. Ze benadrukten herhaaldelijk dat het ontbijt 'gratis' was en hanteerden strikte portielimieten – zelfs wanneer gasten binnen deze grenzen bleven. Toen ik ontbijt naar mijn kamer bracht voor mijn kinderen (binnen de vastgestelde limiet), werden er luidruchtige beledigingen achter mijn rug geuit door het personeel. Zelfs tijdens het eten leek het personeel gasten te beoordelen op basis van vooronderstellingen. In al mijn verblijven in Canadese hotels was dit mijn eerste negatieve ervaring met zo'n onvriendelijke houding van het personeel. Dit soort gedrag beïnvloedt niet alleen het ontbijt, maar kan de algehele ervaring verpesten. Hotelmanagement – let op het gedrag van het ontbijtpersoneel, anders loopt u het risico klanten te verliezen. Ik heb zelf in de horeca gewerkt en weet dat ontbijt bij de kamerprijs is inbegrepen. Er bestaat niets als 'gratis'. Als er een halfuur voor sluitingstijd geen eten meer is en 'te veel gasten' de schuld krijgen, wijst dat op slechte planning. U weet hoeveel gasten zijn ingecheckt. Het gaat hier niet om het eten; het draait om houding. Voeg indien nodig meer toe, maar los dit probleem op.

Voor ons jubileum tussen Kerst en Oud en Nieuw hebben we twee fantastische nachten doorgebracht in dit hotel. Het personeel bij de receptie en in de lobby was uitzonderlijk gastvrij. Het continentaal ontbijt was buitengewoon lekker, vooral de verrukkelijke kaneelbroodjes. Zowel de kamers als het hotel waren brandschoon. Helaas was de hot tub wat aan de kleine kant en niet helemaal op temperatuur. Desondanks was het een geweldige ervaring en hebben we enorm genoten van ons verblijf.

Ik ben positief verrast door de fantastische ervaring die we hadden tijdens ons verblijf. We brachten één nacht door op een doordeweekse dag en waren onder de indruk van de onberispelijke kamers, de ongekende vriendelijkheid van het personeel - van de receptie tot de keukenbrigade - en de vlekkeloze staat van het zwembad. Zelfs onze peuter van 1 jaar genoot met volle teugen van het verblijf! Ik zou dit hotel van harte aanbevelen, het steekt met kop en schouders uit boven vele anderen in de omgeving van Blue Mountain. Het ontbijt was een extra pluspunt met een gevarieerd aanbod van eieren, worstjes en gebak. Kortom, een buitengewoon fijn verblijf!