Tijdens ons recente verblijf in het Chateau Lacombe Hotel in Edmonton waren we vooral onder de indruk van de fantastische ligging. Het hotel bevindt zich op een steenworp afstand van vrijwel alle centrumattracties, ideaal voor bezoekers die willen verkennen. De nabijheid van locaties zoals het Royal Alberta Museum (RAM), Rogers Centre en Muttart Conservatory maakte ons verblijf buitengewoon gemakkelijk. Hoewel het personeel over het algemeen vriendelijk en hulpvaardig was, waren er enkele tegenvallers die ons teleurstelden. Een onaangename verrassing was de ochtend dat de schoonmaakdienst zonder waarschuwing onze kamer binnenviel rond 07.30 uur. Dit bracht ons van ons stuk, aangezien we hadden verwacht dat ze eerst zouden kloppen. Daarnaast werden de kamers slechts schoongemaakt op de derde dag van ons verblijf, tenzij specifiek gevraagd om eerder schoon te maken. Ons verzoek voor schoonmaak tijdens de eerste en tweede nacht werd beide keren genegeerd. Ondanks deze inzinkingen in de service, was het personeel over het algemeen welwillend en behulpzaam. Wat betreft de kamers zelf, hoewel ze enigszins gedateerd voelden, waren ze toch netjes en voldeden ze aan onze behoeften tijdens het verblijf. Het potentieel van het Chateau Lacombe Hotel is duidelijk te zien vanwege de uitstekende locatie en het vriendelijke personeel, maar er is ruimte voor verbetering in de service om een meer bevredigende gastervaring te bieden. Oh, en ik vergat te vermelden dat de wifi gedurende ons hele verblijf niet werkte.

De service is uitstekend en het receptiepersoneel verdient een pluim voor hun fantastische gastvrijheid. De barman was een geweldige toevoeging aan de ervaring. Helaas viel het ontbijt tegen en kunnen de kamers slechts als gemiddeld bestempeld worden. Het hotel laat helaas wat te wensen over in termen van onderhoud en niet alle kamers zijn gelijkwaardig uitgerust.

Mijn recente verblijf in het Chateau Lacombe Hotel in Edmonton was simpelweg fantastisch. De locatie op 10111 Bellamy Hill is ideaal voor het verkennen van het bruisende centrum van Edmonton. Het personeel was buitengewoon attent en behulpzaam, vooral Eric van de huishoudelijke dienst. Toen ik per ongeluk mijn elektrische tandenborstel in de kamer vergat, zorgde Eric samen met het attente huishoudelijke team en de receptie ervoor dat ik mijn tandenborstel terugkreeg na mijn vertrek. Deze aandacht en toewijding maakten mijn verblijf extra plezierig. De kamer bood comfort en een prachtig uitzicht over de stad. Ik wil het hele team bedanken voor hun rol in het maken van mijn bezoek zo gedenkwaardig. Ik kan een verblijf hier ten zeerste aanbevelen!

Vier sterren lijken mij een passende beoordeling. Bij mijn verblijf werd ik positief verrast door het gebouw, waarvan het interieur nog steeds charme uitstraalt ondanks de leeftijd ervan. Het personeel bij de receptie was vriendelijk en attent, wat mijn ervaring nog aangenamer maakte. Hoewel de kamers wat gedateerd zijn, kon ik heerlijk slapen op de comfortabele bedden. Het enige minpunt was de zwakke WiFi-verbinding. Desondanks zou ik hier zeker nogmaals verblijven.

Ik begrijp niet waarom sommige mensen een slechte beoordeling geven aan dit hotel. Ons verblijf was fantastisch. We verbleven op de twintigste verdieping in de conciërgelounge, waar we konden genieten van gratis hapjes, drankjes en ontbijt. De klantenservice was top en de receptioniste was super vriendelijk. Het uitchecken verliep vlot en zonder gedoe. Onze kamer was prachtig en bood een schitterend uitzicht op de stad. Ik zou deze accommodatie aan al mijn vrienden en familie aanbevelen. Wij komen zeker nog eens terug!