Een paar maanden geleden verbleef ik in
dit hotel en mijn recente ervaring was
totaal anders. De gangen waren nog
steeds bezaaid met versleten tapijten en
de muffe geur hing nog steeds in de
lucht.
De vorige keer werden we hartelijk
begroet door een vriendelijke dame met
koekjes en water, maar deze keer ontbrak
die gastvrijheid. We werden begroet door
een norse man zonder enige vorm van
klantenservice. Geen water of koekjes
dit keer, en de kannen aan de receptie
waren leeg. Toen we om water vroegen,
werd ons verteld om naar de derde
verdieping te gaan en het zelf te halen.
De parkeerplaats was overvol, dus we
moesten op een hoger niveau parkeren en
door een doolhof navigeren om onze kamer
te vinden. Onderweg zagen we vlekken op
de muren, draden uit stopcontacten en
algehele verwaarlozing.
De kamer was redelijk gezien de prijs
die we betaalden, maar het ontbreken van
een koffiezetapparaat was een domper
voor ons.
De douche was een teleurstelling met
oude stukken zeep, haartjes op de muren
en zichtbare schimmel op de douchekop en
badmat.
Elke beweging op het bed werd gevolgd
door luide geluiden, als een vreemd
gebonk. De airconditioning maakte ook
lawaai, maar was acceptabel.
Het ontbijt was standaard voor een
gratis buffet, maar bij het verlaten
werden we lastiggevallen door bedelaars
die om geld vroegen.
De combinatie van slechte klantenservice
bij de receptie en de aanwezige schimmel
zorgen ervoor dat we niet meer zullen
terugkeren naar dit hotel.
