Helaas was de sportschool gesloten voor renovaties tot 13 februari 2025, wat mijn plannen om mijn fysiotherapie voort te zetten bemoeilijkte. Het hotel bood geen fitnessfaciliteiten op de kamer, wat een gemis was. Het zwembad was verrassend koud, wat overeenkwam met eerdere recensies. Hoewel de locatie handig was, was het nogal luidruchtig door de nabijgelegen brandweerkazerne. Gelukkig was er een supermarkt naast het hotel, wat wel handig was. Over het algemeen was mijn verblijf redelijk, maar niet perfect.

Na negen jaar en meer dan twintig bezoeken kunnen we met zekerheid zeggen dat dit hotel een absolute aanrader is. Slechts één keer hadden we een klein probleempje, maar dit werd snel en adequaat opgelost. Het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam, wat ons verblijf altijd extra aangenaam maakt. De kamers zijn altijd keurig schoon en goed onderhouden. Het enige punt van kritiek dat ik zou willen noemen, is dat het zwembad wel wat aandacht kan gebruiken voor een opfrisbeurt en grondige schoonmaak. Desondanks zijn we als trouwe gasten zeer tevreden en zullen we hier blijven terugkomen wanneer we in de stad zijn. Een speciale dank aan het personeel en in het bijzonder de attente deurman Mark, die ons verblijf altijd extra bijzonder maakt.

Mijn recente ervaring bij het Sutton Place Hotel in Vancouver tijdens een zakenreis was verre van wat ik had verwacht van een vijfsterrenluxe verblijf. Het hotel, dat hoogwaardige diensten en faciliteiten belooft, liet op vele fronten te wensen over. Bij aankomst in mijn kamer werd ik geconfronteerd met gebrekkige netheid, met stof en vuil op meubels en oppervlakken die dringend een goede schoonmaakbeurt nodig hadden. Het tekortschieten van het huishouden, dat naliet om mijn kamer op te frissen zoals verwacht, droeg bij aan mijn teleurstelling. Zelfs elementaire voorzieningen, zoals een tandheelkundige kit, waren niet standaard beschikbaar in een premium kamer en moesten apart worden aangevraagd. Het hotel slaagde er niet in om mijn GOLD-lidmaatschapsstatus te erkennen, wat resulteerde in het mislopen van een gratis kamerupgrade en een gebrek aan oprechte waardering voor mijn loyaliteit. Zelfs de service buiten mijn kamer liet te wensen over, met onoplettendheid van het personeel en een gebrek aan attentie en hulp van de portiers. Al met al kon het Sutton Place Hotel de verwachtingen van een vijfsterrenaccommodatie niet waarmaken. Voor zakenreizigers die een comfortabel en luxe verblijf in Vancouver zoeken, raad ik aan om elders te kijken voor een betrouwbare ervaring die recht doet aan de behoeften van de gasten.

Prachtige, ruime suites die alles bieden wat je nodig hebt voor een comfortabel verblijf. Het zwembad en de jacuzzi zijn heerlijk warm en nodigen uit dankzij de grote ramen die zorgen voor veel licht. Het parkeren is superhandig en je kunt gemakkelijk te voet naar alle winkels, restaurants en lokale bezienswaardigheden zonder dat je de auto hoeft te gebruiken. Ideaal voor gezinnen. Zelfs wanneer het hotel vol zit vanwege een groot evenement, blijft het personeel buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. Een absolute aanrader voor zowel individuele reizigers als gezinnen.

Dit hotel is echt een pareltje! Het heeft een fantastisch zwembad met een jacuzzi, en de fitnessruimte is ook van topkwaliteit. De kamers zijn heerlijk comfortabel, met gezellige bedden en handige voorzieningen. De locatie is perfect, midden in de stad met alles binnen handbereik. Een voordelige supermarkt zit zelfs om de hoek. Dit hotel is absoluut een aanrader!