Hoewel het hotel vriendelijk personeel heeft en de kamers iets verouderd zijn, had ik een vervelende ervaring met het opladen van mijn elektrische auto. Na twee nachten te hebben doorgebracht, betaalde ik niet alleen parkeergeld en laadkosten, maar ook nog eens een hoge idle fee die hoger was dan de laadkosten zelf. Toen ik het hotel hierover belde, verwezen ze me door naar de leverancier van de laadpaal, wat ik nogal vreemd vond, aangezien ik bijna 1000 euro heb uitgegeven als gast. Voor mij is Crown Plaza Brussels niet meer aan de orde.

De service was een regelrechte ramp. Bij Craft restaurant lijkt het personeel er juist op uit te zijn om te verdwijnen als je ze nodig hebt. Het was echt bedroevend. We moesten minstens 20 minuten wachten in een vrijwel leeg restaurant voordat een ober ons überhaupt opmerkte. Er liepen minstens 10 personeelsleden rond die allemaal druk leken, ondanks dat het restaurant bijna leeg was met slechts maximaal 15 klanten. Uiteindelijk ben ik zelf maar naar de bar gelopen om te vragen of ik iets kon bestellen. De verhouding tussen prijs en kwaliteit was absoluut teleurstellend. Echt beschamend dat dit restaurant de naam Crowne Plaza draagt.

De wachttijd voor het eten was onnodig lang en toen het uiteindelijk geserveerd werd, was het vlees te taai en lauw. Gelukkig waren de frietjes wel lekker warm.

Ideaal gelegen hotel voor reizigers die vroeg moeten opstijgen. De locatie is perfect en het hotel is precies wat je nodig hebt voor een ontspannen start van je reis.

Wat een geweldige ervaring in dit hotel! De kamer was comfortabel en de ligging was top, ondanks wat hobbels om er te komen door wegwerkzaamheden. Het ontbijt was verrukkelijk en het personeel stond altijd voor ons klaar. Na ons verblijf voelden we ons helemaal opgeladen voor onze reis vanaf Brussels Airport.