Het personeel bij de receptie van hotel Zelta was buitengewoon gastvrij. Hoewel het gebouw wat onderhoud kan gebruiken, heeft het een aangename uitstraling. Mijn enige struikelblok was het zwembad en de service, die nog wat verbetering behoeven. Het zwembad was tijdens ons verblijf helaas gesloten vanwege een onverwacht schemaconflict, wat voor wat teleurstelling zorgde. Levering is essentieel. Het restaurant had een beperkte selectie, maar Alex was erg vriendelijk en nam de tijd om ons te adviseren en aanbevelingen te doen vanaf het menu.

Dit prachtige hotel is niet alleen ruim en gunstig gelegen, maar biedt ook zeer comfortabele kamers en een algeheel aangename ervaring. Het personeel bij de receptie en de schoonmaak is uiterst vriendelijk en behulpzaam. Helaas kan hetzelfde niet gezegd worden over het personeel in het café, die duidelijk kunnen profiteren van een betere klantenservice. Ze waren nogal onpersoonlijk en kortaf, wat afbreuk deed aan de algehele ervaring. Ondanks dit kleine minpuntje, zou ik dit hotel zeker nog steeds een uitstekende beoordeling geven, omdat al het andere echt geweldig was.

De kamers zijn fantastisch, ruim en goed uitgerust. Helaas heeft de cafetaria beperkte openingstijden, wat onhandig is gezien de afgelegen ligging. Niet iedereen heeft behoefte aan een mediterraans ontbijt en het is jammer om de volledige prijs te moeten betalen als je alleen maar zin hebt in een kopje koffie. Hoewel de prijs aan de hoge kant is, weerspiegelt dit de beperkte hotelaanbod in Ourense.

Dit hotel biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en heeft goede voorzieningen en service. Hoewel het niet in het centrum van de stad ligt, is het perfect gepositioneerd voor een verkenning van de prachtige Ribera Sacra. Het ontbijt is gevarieerd en overvloedig en het personeel is zeer attent. Echter, kamers die uitkijken op het zwembad hebben een minpunt vanwege de slechte geluidsisolatie (geluidsoverlast kan voorkomen).

Hoewel dit hotel niet het meest recente is, verdient het zeker zijn 4-sterrenbeoordeling. Het personeel is gastvrij en staat altijd klaar om te helpen. De kamers zijn prachtig en ruim, met comfortabele grote bedden en kwalitatieve matrassen. Het ontbijtbuffet is uitgebreid en van hoge kwaliteit. Bovendien is er gratis parkeergelegenheid beschikbaar.