Als frequente zakelijke reiziger kan ik met zekerheid zeggen dat dit hotel echt uitblinkt. De service is altijd uitzonderlijk en de kamers zijn onberispelijk schoon. Ik moet een shoutout geven aan Gaga, die altijd dat beetje extra toevoegt aan mijn verblijf en mijn ervaring op een speciale manier verrijkt.

De ligging was top, het personeel was erg vriendelijk en reageerde snel op onze verzoeken. We konden zelfs eerder inchecken en later uitchecken. Helaas was de afvoer van de douche verstopt vanaf dag één en hadden we geen tijd om dit te melden. Gelukkig konden we uiteindelijk het probleem aankaarten en werd het snel opgelost. Een dubbele controle van de kamerstatus voor de overdracht aan gasten zou een verbeterpunt zijn.

Mijn verblijf in het Westin was echt aangenaam. De kamers waren comfortabel en het personeel was uiterst vriendelijk. De locatie was perfect, met veel leuke eetplekjes in de buurt. Ik zou deze plek zeker aanbevelen aan anderen.

Het hotel heeft een prachtige lobby die eenvoudig te doorkruisen is. Het personeel is vriendelijk en ik werd meteen begroet en vlot ingecheckt. Ik koos ervoor om te parkeren in een warme ondergrondse parkeergarage en vond moeiteloos een parkeerplek. Mijn kamer was uitzonderlijk ruim, hoewel er wat vlekken op het tapijt zaten en de douche niet goed doorliep. Desondanks was mijn verblijf fantastisch. De kamer was goed voorzien van handdoeken, een badjas en slippers, en er was zelfs een kluis in de kast. Met grote ramen die veel natuurlijk licht binnenlieten en verduisteringsgordijnen voor degenen die liever in het donker slapen, was mijn kamer heerlijk rustig. Het personeel maakte mijn kamer dagelijks keurig schoon. Ik zou hier zeker weer verblijven.

Ik zou adviseren om ergens anders te kijken, aangezien er hotels zijn met betere faciliteiten en service voor dezelfde prijsklasse als dit Westin hotel. Er waren verschillende opmerkelijke negatieve punten tijdens mijn verblijf: de sauna was onverwacht gesloten, wat teleurstellend was voor vermoeide gasten, de valetchauffeur vertoonde agressief gedrag, de schoonmaakmedewerkers negeerden de 'niet storen'-bordjes (bijna betrapt tijdens het douchen) en over het algemeen was het verblijf minder comfortabel dan bij vele andere hotels waar ik heb verbleven, zelfs de andere hotels van Marriott. Toen ik mijn feedback deelde met het Westin hotel, ontving ik slechts een korte, algemene verontschuldiging. Je zou toch meer mogen verwachten van een hotel dat zich profileert op het niveau van concurrenten zoals het nabijgelegen Hyatt.