De perfecte plek voor ons 18-jarig jubileum! We werden hartelijk verwelkomd door Dulce bij de receptie, die ons verraste met een upgrade naar een kamer met uitzicht op de rivier. Als kers op de taart ontvingen we later een verrukkelijke verrassing in de vorm van een fles Shiraz-wijn en een heerlijk dessert. Deze accommodatie is een absolute aanrader voor wie op zoek is naar een comfortabele en ruime kamer met een vleugje luxe.

Een prachtige accommodatie met een perfecte staat van onderhoud. De ligging is fantastisch, vlakbij de rivier waardoor je gemakkelijk een schilderachtige wandeling kunt maken naar een restaurant naar keuze. Het personeel was uiterst vriendelijk en stond altijd klaar om te helpen. Ik zou zeker terug willen keren in de toekomst. Het enige punt van verbetering zou de verlichting kunnen zijn. Het zou handig zijn geweest als er een mogelijkheid was om deze feller te maken, vooral tijdens het aanbrengen van make-up in de badkamer

Hoewel de accommodatie van het hotel prachtig was, was ik behoorlijk teleurgesteld door de gang van zaken met het schoonmaakpersoneel. Het viel me op dat de kamer twee keer niet goed was afgesloten doordat het personeel de deur niet goed sloot. Daarnaast vergaten we op onze laatste dag per ongeluk een borrelplank toen we vroeg in de ochtend naar het vliegveld vertrokken. In plaats van dit aan het management door te geven, besloot het personeel het voor zichzelf te houden. Ik kreeg het gevoel dat ze niet voldoende betaald worden om echt aandacht te besteden aan de gasten. Als trouwe platina-elite-lid en al vier jaar een actief titanium-elite-lid had ik gehoopt op een betere service.

Mijn primeur in Australië was een onvergetelijke ervaring! De locatie van dit hotel is werkelijk subliem. De lobby is prachtig ingericht en straalt een gezellige sfeer uit. Bovendien is het hotel gunstig gelegen ten opzichte van diverse activiteiten in de buurt. Vanaf het balkon geniet je van een adembenemend uitzicht op de haven en het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam. Zodra ik de kans heb, keer ik absoluut terug naar Brisbane.

De kamers waren fantastisch en boden een luxueuze ervaring. De badkamers voelden als een spa, compleet met zachte handdoeken, heerlijk geurende shampoos en tandenborstelsets. Het ontbijtbuffet was ronduit voortreffelijk, misschien wel het beste dat ik ooit heb gehad. Bovendien was er een geldautomaat op korte loopafstand beschikbaar, en je kon zelfs binnen enkele minuten bij de watertaxi zijn voor slechts 0,50 euro.