- Prijs / kwaliteit10
Een gezellige kamer en vriendelijke
service. Ideaal voor wie op zoek is naar
een rustige (en betaalbare) plek in de
buurt van Madrid. De treinstation is
vlakbij en binnen 20 minuten ben je op
station Sol.
Sluiten
Een gezellige kamer en vriendelijke
service. Ideaal voor wie op zoek is naar
een rustige (en betaalbare) plek in de
buurt van Madrid. De treinstation is
vlakbij en binnen 20 minuten ben je op
station Sol.
De kamer werd per ongeluk geopend door
een andere klant van het hotel, vanwege
een fout bij de receptie waarbij ze
dezelfde kamer aan beide partijen hadden
toegewezen. Dit soort fouten zouden niet
mogen voorkomen in een hotel van deze
klasse. Gedurende lange tijd waren er
klanten in de gang van dezelfde kamers
aan het discussiëren en schreeuwen,
waarop het hotelpersoneel helemaal niet
reageerde. De receptioniste bood haar
excuses aan en vertelde ons dat we de
volgende dag om 13:30 konden uitchecken
in plaats van om 12:00. Om 6 uur 's
ochtends werden we wakker van geluiden
van klanten die in de gang leken te
discussiëren. Om 10:00 uur opende de
schoonmaakdienst onze kamer, omdat ze
dachten dat er niemand was vanwege het
"niet storen"-bordje aan de deur. En
vervolgens om 13:15 uur, toen we bijna
vertrokken, klopte het personeel op de
deur om te vragen of we nog in de kamer
waren. We hebben totaal geen privacy
ervaren, integendeel, het was een
vreselijke ervaring met zowel de andere
gasten als het hotelpersoneel.
De locatie van het hotel is perfect,
direct naast het station. De kamer was
comfortabel en het personeel was erg
vriendelijk. Het enige nadeel was dat er
in het weekend veel geluidsoverlast was
van drukke Chinese toeristen en dat het
ontbijtbuffet nogal karig was.
Vanwege werkzaamheden aan het spoor was
mijn reis naar Madrid behoorlijk
vertraagd, waardoor de normale reistijd
van 20 minuten opliep naar maar liefst
50 minuten. Daarnaast vroeg ik me af
waarom de airconditioning pas vanaf 1
mei gebruikt wordt.
De kamer was gezellig, niet bijzonder
ruim maar helemaal prima. We werden
verrast met een fles water, pantoffels
en een lekkernij vanwege de kerstdagen,
wat een leuke touch was. De locatie
naast het treinstation maakte het
gemakkelijk en snel om in het centrum
van Madrid te komen. Het personeel was
ontzettend gastvrij en zorgde ervoor dat
we ons echt thuis voelden. Ook fijn was
de gratis parkeergelegenheid in de eigen
garage. Op loopafstand van het centrum
van Tres Cantos. Een klein minpuntje was
dat er geen handdoek voor de handen was
en dat de wifi af en toe wegviel. Het
ontbijtaanbod was voldoende en alles
smaakte heerlijk vers.