De ligging van het hotel is fantastisch, gelegen in een van de beste buurten en tegenover het Retiro Park. Het hotel was ooit een paleis en is nu omgebouwd tot een prachtig verblijf. De kamers zijn ruim en modern ingericht, met strakke lijnen en veel ruimte in zowel de badkamer als de slaapkamer. De bedden liggen comfortabel en de badkamers zijn goed doordacht, comfortabel en makkelijk in gebruik. Het eten is voortreffelijk. Als Amerikaan zou ik hier zonder twijfel weer verblijven.

Ik ben helemaal weg van dit hotel. Het was werkelijk prachtig. De medewerkers leverden uitstekende service, ik was onder de indruk van hoe snel en gastvrij iedereen was. Ze gaven ons ook geweldige aanbevelingen en boekten een leuke tuktuk tour voor ons. We hadden 4 kamers en elk van hen overtrof de ander in schoonheid. Sommige kamers waren wat kleiner, terwijl andere adembenemend waren. We hebben niet in het hotel gedineerd vanwege het tijdschema, maar we hebben wel roomservice besteld en de pizza was heerlijk. Wat ik echt waardeer is de geschiedenis en het verhaal dat dit hotel vertelt. Als je van kunst en details houdt, is dit dé plek om te verblijven in Madrid. De locatie is goed, dicht bij veel winkels en eetgelegenheden, en natuurlijk veilig. Ik zal zeker terugkeren naar dit hotel bij mijn volgende reis naar Madrid.

De kamers zouden wel een update kunnen gebruiken wat betreft moderne elektrische voorzieningen. Het was lastig om de schema's te beheren voor meerdere gasten, aangezien alles in de kamer op één schakelaar stond. De service was echter uitstekend! De bar serveerde heerlijke cocktails.

Ik heb deze plek voor het eerst bezocht en was aangenaam verrast. Het gebouw doet denken aan een kasteel van buiten, maar binnen is het modern en rustgevend. In de kamers voel je je als een prinses en het verblijf was heel aangenaam. Het ontbijt was heerlijk! De sfeer was ontspannen, de service was vriendelijk maar niet opdringerig of stijf. Zelfs als we alleen maar Japans spraken, konden we toch genieten van een plezierige maaltijd. Dit hotel is echt fantastisch. De omgeving is ook rustig en perfect voor wie graag in stilte wil genieten. Zeker een aanrader. Het enige minpuntje was dat het een beetje ver lopen was vanaf het station van Madrid met onze koffers (lacht). Volgende keer nemen we beter een taxi.

Dit hotel verdient echt alle lof. De locatie was geweldig, met uitzicht op het Madrid Park en dichtbij het Prado Museum en de botanische tuinen. Vooral Juanlu bij de receptie en zijn assistent/portier waren uitstekend. Ze stonden altijd klaar om te helpen, net zoals de rest van het personeel. Mijn kamer was ruim met een kingsize bed, tafel, stoelen en kast, en nog steeds genoeg ruimte om te bewegen. De badkamer was van een goed formaat, hoewel de handdoeken wat aan de kleine kant waren, maar het bad en de badjassen waren zeer comfortabel. Al met al een luxueus hotel op een geweldige locatie met fantastisch personeel.