Goedendag,
Ik moet helaas een klein punt van
kritiek uiten over ons verblijf in dit
hotel. Bij aankomst gisteren rond 13.00
uur werden we door Maria, de
receptioniste, verteld dat we pas vanaf
15.00 uur konden inchecken. Hoewel we
begrip hadden voor deze regel, vond ik
het jammer dat er geen flexibiliteit
werd geboden, vooral omdat we slechts
een kleine koffer hadden die we
gemakkelijk in de auto hadden kunnen
laten.
We besloten de tijd te doden in het
Aragonese centrum van Valencia, zoals
aanbevolen door het personeel. Toen we
terugkwamen om 21.30 uur, werden we
vriendelijk begroet door Juan, die zelfs
een manzanilla voor ons bereidde omdat
we ons niet goed voelden, wat zeer
attent was.
De volgende ochtend checkten we uit om
11.00 uur, wat betekende dat we slechts
11 uur in plaats van 24 uur hadden
doorgebracht. Hoewel ik begrijp dat de
regels strikt zijn, vind ik het wel
jammer dat er geen uitzondering kon
worden gemaakt, vooral gezien het feit
dat er meerdere hotels in dezelfde
straat zijn.
Tot slot, tijdens het ontbijt kregen we
een toast die naar de kamer werd
gebracht vanwege een niet-functionerende
telefoon, zoals Maria ons vertelde.
Echter, bij vertrek werden we verrast
dat we nog € 2,5 moesten betalen voor
de toast, wat een beetje teleurstellend
was.
Voor een bedrag van € 2,5 vind ik het
jammer dat deze kwestie niet flexibeler
werd afgehandeld. Als deze zaken niet
verbeteren, overweeg ik om in de
toekomst elders te verblijven.
Met vriendelijke groet,