Het was een verrassing voor ons dat we niet op voorhand geïnformeerd werden over de vereiste borg van €150. Ook werden we gedwongen om deze borg via pinpas te voldoen, terwijl we liever contant hadden betaald. Na ons vertrek op vrijdag, wacht ik al bijna een week op teruggave van de borg, maar ze vertellen me nu pas na dagen van wachten dat er een fout is gemaakt met het kaartnummer voor terugbetaling, en ik heb mijn geld nog steeds niet. Gedurende ons verblijf van 6 dagen en 5 nachten merkten we op dat de appartementen redelijk waren, hoewel de matrassen gemiddeld waren aangezien we elke ochtend met rugpijn wakker werden. Daarnaast ondervonden we dagelijks problemen met de warmwatervoorziening in de douche.

Van 3 tot 10 augustus 2024 verbleef ik in een appartement waar helaas gedurende 3 van de 7 dagen het warme water niet beschikbaar was. Ondanks herhaalde meldingen en tijdelijke reparaties bleef het probleem terugkomen. Op de ochtend van de 8e dag verzocht ik de receptie om met een verantwoordelijke te spreken, maar helaas gaven ze hier geen gehoor aan. De prijs die we betaalden voor een week leek niet in verhouding tot het ongemak dat we hebben ervaren zonder enige vorm van compensatie. Dank voor het lezen van mijn ervaring.

Na een aangename start van ons verblijf kwamen we helaas in een vervelende situatie terecht. De bovenburen begonnen twee uur na onze aankomst luidruchtig te feesten, waardoor onze rust verstoord werd. Nadat we dit gemeld hadden, bood het management aan om van appartement te veranderen naar een locatie enkele gebouwen verderop. Dit leidde tot ongemakken, vooral omdat we laat in de avond moesten verhuizen, met een persoon met beperkte mobiliteit en zonder hulp van het personeel. De onverschilligheid en gebrek aan hulp van het management was een grote teleurstelling, aangezien we aanvankelijk positieve indrukken hadden van ons verblijf. Het gebrek aan zorg en service heeft ons uiteindelijk het gevoel gegeven dat we niet op de juiste manier werden behandeld.

Het ruime appartement bood twee prachtig ingerichte slaapkamers, een complete keuken en een gezellige woonkamer met toegang tot een terras. Alles was brandschoon en voorzien van alle benodigdheden op een vredige locatie. Echter, de enige uitdaging was de ligging wat verder weg van het stadscentrum, vooral wanneer je helemaal terug de heuvel op moest.

Dit appartement is brandschoon en gelegen in een rustige buurt. De handdoeken en kussens voelen aan als die van een luxe hotel. De kamers zijn minimalistisch ingericht, zonder kasten maar met planken, laden en een kledingstang. Gelukkig is er een gratis garage beschikbaar, wat fijn is omdat je dan niet op straat hoeft te parkeren, ook al staat de deur altijd open. De keuken is goed uitgerust met voldoende kookgerei, hoewel er geen vaatwasser is - maar voor een kort verblijf zoals het mijne was dit meer dan genoeg. Over het algemeen een zeer positieve ervaring. Het terras heeft zowel gras als tegels, wat een leuke toevoeging is.