De kamers zijn toe aan een opfrisbeurt en zijn niet meer in lijn met de hedendaagse standaarden. De accommodatie heeft een renovatie nodig en zou een likje verf goed kunnen gebruiken. Ook het hang- en sluitwerk is niet helemaal in orde. Opvallend is dat er geen water beschikbaar is tijdens het sporten, iets wat normaal gesproken in bijna alle sportscholen te vinden is. Daarnaast hangt er een muffe geur in de kamer en zou de airconditioning wel een schoonmaakbeurt kunnen gebruiken. Nieuwe handdoeken zouden ook geen overbodige luxe zijn. Helaas geven de foto's op de website niet een correct beeld van de daadwerkelijke situatie.

Dit hotel laat te wensen over als het aankomt op klantgerichte oplossingen. Ik zou het niet aanbevelen aan anderen.

Dit resort is absoluut een aanrader! De all-inclusive formule is fantastisch en het personeel is ontzettend gastvrij. Het resort is ruim opgezet met kamers die verspreid liggen door het park. Vooral het adults-only gedeelte is ideaal voor wie wat meer rust zoekt. Het enige minpuntje is dat je vroeg handdoeken moet neerleggen in dat gedeelte, zelfs buiten het hoogseizoen. Het resort zelf ligt niet direct aan het strand of in een centrum, dus het hebben van een auto is handig. Desondanks hebben wij hier een geweldige week gehad!

Na ons derde verblijf kunnen we met zekerheid zeggen dat dit de laatste keer was. De kamer die we geboekt hadden, kregen we niet eens. De kamer die we wel kregen vertoonde verschillende gebreken die ondanks herhaaldelijk klagen niet werden verholpen: een onbetrouwbare douche, twee losse bedden, en kapotte of niet-functionerende ventilatoren. Ook vonden we dat de kwaliteit van het eten en drinken duidelijk was afgenomen sinds ons laatste bezoek drie jaar geleden. Moeten bijbetalen voor iets eenvoudigs als een Aperol Spritz, serieus? Het personeel in de bar lijkt meer met elkaar te kletsen dan de gasten te bedienen. De spa was veel te druk en altijd overvol. De parkeerplaats was te klein en behoorlijk krap. Bij het uitchecken werd er niet eens gevraagd of alles naar wens was, alsof ze het antwoord al wisten. Het enige positieve was de bikeshop op het terrein. Het avondeten was redelijk, maar zeker geen echte topper. Voor €3600 voor een week met vier personen krijg je elders veel meer waar voor je geld.

Na een verblijf van twee weken kan ik met zekerheid zeggen dat mijn ervaring ronduit teleurstellend was, zeker als je kijkt naar wat je ervoor betaalt. Op de website werd gesproken over pas gerenoveerde kamers, maar de werkelijkheid was helaas anders. De foto's lieten een veel rooskleuriger beeld zien dan wat we bij aankomst aantroffen. De airconditioning lekte constant water op de vloer en was niet te regelen qua temperatuur. Je kon kiezen tussen ijskoud of Noordpool-instelling. De douche had zeker twee minuten nodig voordat er eindelijk warm water uitkwam, wat dan ook nog eens sterk schommelde tussen warm en koud. De deur van de badkamer was roestig en de vloer en kitnaden vertoonden schimmelplekken. De televisie had nauwelijks ontvangst en het parkeren was een regelrechte ramp door de beperkte ruimte, waardoor we noodgedwongen langs de drukke straat moesten parkeren, wat met kinderen levensgevaarlijk was. Zelfs het adult only zwembad was verre van schoon te noemen. De kastdeur hing na één dag alweer uit zijn scharnieren nadat ze deze hadden gerepareerd en in de fitnessruimte was er geen drinkwater te bekennen, ondanks de beloftes. Wat betreft het ontbijt, het begon pas om 7 uur binnen, terwijl de tafels al gedekt waren, en buiten kon je pas om 8.30 uur terecht. De prijs die we betaalden voor één nacht en ontbijt voor twee personen, bijna €300,-, vond ik ronduit schandalig. Als je een aangename vakantie wilt beleven en dit bedrag hebt uitgegeven, raad ik je zeker aan om een andere locatie te zoeken. De reactie van de eigenaar was helaas niet bevredigend, en het feit dat het complex volgeboekt was liet geen ruimte om van kamer te wisselen. Het leek alsof ze alleen geïnteresseerd waren in het innen van geld en verder je klachten niet serieus namen. Het citaat "Improving profitability of the properties." spreekt boekdelen over hun werkwijze, dat is duidelijk hun voornaamste doel. Kortom, vermijd deze plek als je een plezierige vakantie wilt, ondanks de investering die je bereid bent te doen.