De locatie is absoluut het hoogtepunt van dit hotel. Het is gelegen in een prachtige natuurlijke omgeving, rustig en mooi. De receptioniste was zeer charmant! De kamer bleef het hele weekend warm en de jacuzzi werkte perfect. Hoewel het hotel als 4-sterren wordt beschouwd, kon de service en het beleid niet helemaal aan deze standaard voldoen. We doelen niet op het personeel, dat uitstekend was, maar op de algemene dienstverlening en de hotelbeleid. Er was geen enkel gebaar naar ons toe, ondanks dat we hadden aangegeven dat het onze jubileum was. Er werd €5 in rekening gebracht voor roomservice, bovenop de €100 die we al betaalden voor de overnachting. De drankjes waren exclusief btw en het was al prijzig om €1,80 te betalen voor een kopje koffie of een klein flesje water, maar we werden uiteindelijk verrast met een prijs van €2 voor elk artikel (6 koffies en een klein flesje water, totaal €15). De deur van de kamer was moeilijk te openen en te sluiten, met losse kabels aan de lampen en slecht geplakte trapverlichting. Er werd ons slechts één tandenborstel gegeven terwijl we met z'n tweeën waren. De aandacht voor details was matig, zeker voor een 4-sterrenhotel. Tevens werd ons pas na het maken van een onrestitueerbare reservering verteld dat de spa operationeel was.

De kamers zijn top, de locatie is fantastisch en de service is uitmuntend - op het niveau van Izan. Het enige minpuntje waren de kussens, die nog platter waren dan een pannenkoek. Het ontbijtbuffet is een waar feest voor de smaakpapillen, met een grote variëteit aan heerlijke opties. Bij halfpension krijg je de keuze uit 2 voorgerechten, 2 hoofdgerechten en een scala aan verrukkelijke desserts. Met een glimlach op ons gezicht vertrekken we ... en we komen zeker terug!

Het hotel wordt over het algemeen positief beoordeeld, met comfortabele en goed uitgeruste kamers en complete faciliteiten. Echter, het verrassende gebruik van binnenveringmatrassen van mindere kwaliteit was een teleurstelling en zorgde voor ongemak. Het ontbijt was niet spectaculair en de service liet te wensen over, vooral bij het buffet. De medewerker die verantwoordelijk was voor de bediening was onvriendelijk en toonde een onprofessionele houding. Zijn reacties waren ongepast en onvriendelijk, bijvoorbeeld toen we hem om een kopje koffie met melk vroegen. Verder was zijn hoesten onzorgvuldig en droeg hij voortdurend een onplezierige uitdrukking. Zelfs het opruimen van gebruikte borden van de tafel werd met boosheid ontvangen. Gelukkig werkten de verwarming en het warme water perfect, waardoor dit een positief punt was. Al met al was het een redelijke ervaring, maar er zijn zeker verbeterpunten voor de toekomst.

Ons verblijf in het hotel was fantastisch! De locatie is adembenemend en biedt een oase van rust en stilte, perfect voor totale ontspanning. Hoewel de kamers niet helemaal geluiddicht zijn en dit soms vervelend kan zijn, heeft dit geen afbreuk gedaan aan onze algehele ervaring. Het ontbijt was heerlijk en bood een scala aan smakelijke opties. Zowel mijn partner als ik hebben enorm genoten van onze tijd daar.

De locatie was prachtig, maar ik miste wat activiteiten zoals een pooltafel, tafeltennis of tafelvoetbal om de sfeer levendiger te maken. Het was wel erg stil op die manier.