Tijdens ons verblijf van 2 weken in Klausenhof, hadden we hogere verwachtingen dan wat we uiteindelijk hebben ervaren. Hoewel de kamers schoon waren, lieten de matrassen te wensen over. De bediening was over het algemeen vriendelijk, maar de barmedewerksters leken constant aan het fluisteren te zijn, wat de sfeer een beetje ongemakkelijk maakte. Het eten was een teleurstelling - hoewel vers, was het erg eenvoudig en saai van smaak. Men moest zelfs om 18.00 uur aan tafel zitten vanwege het diner, wat wat beperkend was. De zogenaamde speelkamer was eigenlijk gewoon een lege ruimte met een kapotte tafeltennistafel en een deur met slechts één handvat, waardoor er al meerdere kinderen per ongeluk opgesloten raakten. De drankjes waren van inferieure kwaliteit en de bedden iets aan de korte kant. Ondanks het verse karakter, bleef ook het tweede weekmenu vrijwel identiek aan dat van de eerste week.

De kamers zijn wat gedateerd en helaas is er veel geluidsoverlast van het verkeer dat de berg op rijdt. Vooral de vrachtwagens die achteruit de berg op gaan zorgen voor wat lawaai. Daarnaast heb ik een paar dagen achter elkaar last gehad van een overbuurman die flink aan het zagen was met een kettingzaag, soms wel een uur lang. Tijdens mijn verblijf kreeg ik als volwassene het kindermenu aangeboden, wat ik wel een beetje vreemd vond. Toen ik hier iets van zei, kreeg ik meteen een minder vriendelijke serveerster aan mijn tafel. Ik had het gevoel dat ze met andere gasten over mij aan het praten was, wat niet echt prettig was. Gelukkig was de rest van het personeel wel vriendelijk en behulpzaam.

De kamers van dit hotel stralen netheid en ordelijkheid uit. Het personeel is uiterst hartelijk en doet er alles aan om aan jouw behoeften te voldoen. Hoewel ze alleen Duits spreken, doen ze hun best om je te begrijpen, zelfs als je niet vloeiend Duits spreekt. Het eten in dit hotel is voortreffelijk en biedt een ruime keuze. Zo organiseren ze bijvoorbeeld een barbecue-avond en een avond met lokale specialiteiten, wat zorgt voor een zeer plezierige en smakelijke ervaring. Zowel het personeel als het hotel hebben een positieve indruk op ons gemaakt. We raden dit hotel en het personeel dan ook van harte aan. Het verblijf was werkelijk fantastisch! Bovendien is er in de omgeving veel te beleven. Een groot pluspunt is dat je vanuit het hotel een pasje krijgt waarmee je enkele diensten gratis kunt gebruiken, zoals een kabelbaan en een buitenzwembad. Dit is echt een uitstekende service! Tijdens ons verblijf in het hotel hebben we meerdere dagen doorgebracht in Innsbruck, Salzburg en bij de Krimml watervallen, die allemaal gemakkelijk bereikbaar zijn per auto vanuit het hotel.

Prachtige omgeving, waar we hebben genoten van een compleet verzorgd verblijf met all-inclusive arrangement. Elke dag werden we verwend met de keuze uit twee heerlijke driegangenmenu's. Het uitgebreide ontbijtbuffet bood genoeg opties om zelfs een lunch samen te stellen en mee te nemen voor onderweg. Alles was tot in de puntjes geregeld.

We zijn erg blij met ons verblijf tijdens onze tussenstop. We hebben niet alleen overnacht, maar ook gevraagd of ze rekening konden houden met een gevoelige darmziekte, en dat was geen probleem. Het is zeldzaam om zo'n begripvolle benadering onderweg tegen te komen, dus we zijn zeer onder de indruk.

Tijdens het diner kwamen er ook dorpsbewoners langs voor een drankje, maar helaas waren sommige van hen nogal onaangenaam gezelschap. Als klap op de vuurpijl werd onze gehandicapte dochter belachelijk gemaakt, en de eigenaar reageerde hier laconiek op. De kamers waren ook behoorlijk verouderd en niet echt de moeite waard. Mijn advies? Sla dit pension over en zoek ergens anders voor een verblijf.

De drankjes waren supervoordelig, vooral cola was nog wel te doen. Maar helaas lieten sprite en fanta te wensen over en het bier was inconsistent van kwaliteit. Door een verkeerd afgestelde tap werd er veel gemorst, waardoor het bier lauw en smakeloos was. Het assortiment drankjes was beperkt, maar buiten het all-inclusive pakket waren er meer opties beschikbaar. Het eten was afwisselend, soms leek het alsof het opgewarmd was en daardoor niet knapperig maar slap, vooral de Wiener Schnitzel en patatjes. Het ontbijt was voldoende. De kamers waren eenvoudig met korte bedden, maar wel brandschoon! Het personeel was uiterst vriendelijk.

Dit knusse hotel heeft gezellige hoekjes om te ontspannen en een authentiek Oostenrijks restaurant om van te genieten.

Gezellig hotel voor een familie-uitje met nette kamers. De inrichting is wat gedateerd, maar dat heeft zijn charme. Het personeel is toegewijd en zorgt voor een gevarieerd aanbod aan ontbijt en warme maaltijden.