Ik was erg teleurgesteld in de service die ik kreeg. Ik had per ongeluk twee keer betaald voor mijn bestelling, eenmaal online en eenmaal bij het inchecken. Ondanks mijn uitleg weigerden ze om het extra geld terug te geven. Het voelde oneerlijk en ik baalde enorm van deze ervaring.

Een aangenaam hotel aan de buitenrand van de stad! We hebben genoten van een ontspannen rit naar het stadscentrum met onze steppen. De accommodatie was heerlijk rustig en we hebben geen overlast van anderen ervaren. Het ontbijt was verrukkelijk!

Gunstig gelegen nabij het openbaar vervoer, comfortabele kamer. Het enige wat nog ontbrak was een waterkoker in plaats van een föhn.

Laten we starten met de positieve aspecten. De verblijven zijn prachtig ingericht en brandschoon. In de badkamer waren er handige extra's zoals een föhn en een make-upspiegel met verlichting. Ook lagen er twee zachte handdoeken voor ons klaar. Het hotel biedt een 24/7 service, wat handig is als je op elk moment van de dag iets wilt bestellen of eten. Het ontbijt was fantastisch; er was een ruime selectie van verse, smaakvolle gerechten. De ligging achter het hotel van een metrostation maakt reizen naar het centrum eenvoudig. Een dagkaart voor de metro is redelijk geprijsd op €12,50. Nu de minder positieve ervaringen. Onze check-in tijd was pas om 15:00 uur, wat nogal frustrerend was gezien de enorme rij en het feit dat we pas om 16:00 uur konden inchecken. Toen we laat in de avond een flammkuchen wilden bestellen, kregen we onverwachts een tonijnpizza. Dit was teleurstellend en leek erop dat het personeel fouten maakte in de bestellingen. Bovendien werkten onze kamersleutels niet meer om 11:30 uur, terwijl de officiële uitchecktijd pas om 12:00 uur was. Een melding om 11:00 uur dat we waren uitgecheckt zorgde voor veel verwarring en ongemak.

Een uitstekend hotel in de stad, gunstig gelegen nabij zowel het station als het centrum. Hoewel het inchecken iets langer duurde dan gewenst, was de rest van ons verblijf zeer aangenaam. Het comfortabele bed, eenvoudige maar nette badkamer en het uitgebreide en smakelijke ontbijt maakten ons verblijf compleet.