Mijn ervaring in dit hotel was helaas
verre van ideaal. Tijdens mijn verblijf
ben ik verschillende problemen
tegengekomen:
❗ Omslachtig incheckproces ❗ We
moesten staand bij de receptie met een
onhandige tablet onze gegevens invoeren,
wat een tijdrovend en ongemakkelijk
proces was.
❗ Gebrek aan informatie bij uitchecken
❗ Er was geen duidelijke aankondiging
gemaakt over het uitchecken, waardoor
verwarring ontstond en we vroeg in de
ochtend moesten vertrekken.
❗ Onverwachte borg van €100 ❗ Het
was een onaangename verrassing dat er
bij het inchecken een borg van €100
werd gevraagd, dit was niet van tevoren
gecommuniceerd.
❗ Dreiging met boete voor roken ❗
Ondanks dat er niet gerookt werd in de
kamer, kregen we te maken met
dreigementen over de borg vanwege
vermeend roken op het terras, waar het
wel was toegestaan.
❗ Te kleine en slecht geplaatste TV
❗ De TV in de kamer was te klein en
onhandig gepositioneerd, waardoor het
vermoeiend was om vanuit bed naar te
kijken.
❗ Ongereinigde badkamerdeur en vieze
afvoeren ❗ De badkamerdeur was stoffig
en de afvoeren waren vies, wat samen met
de verroeste douchecabine een negatieve
indruk achterliet.
Ik hoop dat het hotel deze feedback
serieus neemt en maatregelen zal nemen
om de ervaring van toekomstige gasten te
verbeteren.