Het hotel ademt luxe uit en het personeel is ontzettend vriendelijk. Bij aankomst kun je gemakkelijk rechtsaf slaan om direct bij de ingang van de parkeergarage te komen. De kamer was kraakhelder en tot in de puntjes verzorgd.

Dit hotel is echt een pareltje. Het is een heerlijke oase van rust en luxe, dichtbij de bruisende Zeil. De locatie is super centraal en goed bereikbaar met het openbaar vervoer vanaf de luchthaven. De enige kleine tegenvaller was dat ik op mijn laatste ochtend werd verrast door de housekeeping die vroeg wakker was en wilde weten hoe laat ik ging uitchecken.

Het hotel ligt ideaal in het bruisende centrum van de stad en heeft onlangs een prachtige renovatie ondergaan. Ze verwelkomen huisdieren, bieden mogelijkheden om zowel in het restaurant als op de kamer te dineren, hebben een zwembad en bieden parkeergelegenheid voor de deur, zowel bovengronds als ondergronds (tegen betaling). Echter, tijdens oud en nieuw kan het verblijven in het centrum van Frankfurt met een huisdier een nachtmerrie zijn vanwege het vele vuurwerk en harde geluiden, wat natuurlijk buiten de controle van het hotel valt. Onze ervaring werd echter ook beïnvloed door een aantal zaken die het hotel betreft, zoals de vertraging bij het bezorgen van het hondenbed, het onvolledige ontbijt via roomservice (omdat huisdieren niet toegestaan zijn in de ontbijtruimte) en de trage service in het restaurant waar we zelf aan de bar moesten bestellen. Hoewel het hotel zich presenteert als een elegant verblijf, laat de kwaliteit van de service nog te wensen over.

De kamers zijn zeer comfortabel en stijlvol ingericht, met een Nespresso koffiemachine, luxe toiletartikelen en zachte badjassen. Er is aan elk detail gedacht, zoals de verfrissende lavendel spray voor een goede nachtrust. De televisie ondersteunt casting en streaming, waardoor je eenvoudig van je favoriete shows kunt genieten. Het personeel is bijzonder vriendelijk en behulpzaam, van de receptie tot aan de bar en het schoonmaakpersoneel. Het verblijf hier is echt een verwennerij!

Het hotel maakte over het algemeen een goede indruk, vooral wat betreft het ontbijt en de kamer. Helaas was het bed een grote teleurstelling voor mij. Met mijn lengte van ongeveer 1,90 meter staken mijn voeten zelfs uit het bed. Het leek er ook op dat het matras zijn beste tijd had gehad. Dit was een domper, vooral omdat ik meer had verwacht gezien de algehele sfeer en uitstraling van het hotel. Desondanks was het verblijf verder prima.

Duur hotel, ongezellig, heel onvriendelijke personels, geen prettig evaring met deze hotel in Frankfurt.