De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend bij dit hotel. De kamers zijn goed onderhouden en het ontbijt is van goede kwaliteit. Het personeel is vriendelijk en gastvrij. Het enige nadeel is dat de parkeergelegenheid bij het hotel ernaast beperkt is.

Een nachtje weg met zowel volwassenen als kinderen is een ervaring op zich. Het hotel straalt luxe en moderniteit uit, en verrassend genoeg is de prijs zeer redelijk. Het personeel staat bekend om hun vriendelijkheid en gastvrijheid, waardoor je je meteen thuis voelt. De kamer is niet alleen sprankelend schoon, maar ook stijlvol en eigentijds ingericht. De bedden zijn perfect: niet te hard en niet te zacht, precies goed voor een goede nachtrust. Het ontbijt is een heerlijke verwennerij, uitgebreid en met zorg bereid. En als kers op de taart, bieden ze op zondagen de mogelijkheid om later uit te checken onder de noemer 'Lazy Sunday', afhankelijk van beschikbaarheid. De locatie van het hotel is ideaal, in de buurt van het centraal station, het stadscentrum en het openbaar vervoer, wat het allemaal nog aantrekkelijker maakt. Als we weer naar Frankfurt gaan, is er geen twijfel mogelijk dat we opnieuw voor dit hotel zullen kiezen.

Hoewel veel online reviews positief waren, was mijn ervaring niet dezelfde. Na een lange reis van 3 uur kwamen we om 13.00 uur bij het hotel aan en hoopten we al te kunnen inchecken. We begrepen dat de kamer nog niet gereed was, maar na 10 minuten wachten in de lobby werden we eindelijk aangesproken met een korte "Jullie zijn te vroeg", zonder enige hulp met onze bagage. Teleurgesteld besloten we de stad te verkennen tot de namiddag, wanneer we eindelijk konden inchecken. Ook hier was het ontvangst kil, zonder een warm welkom, slechts een botte vraag naar onze naam. Eenmaal op de kamer ontdekten we dat het badkamerlicht niet werkte. Na een telefoontje naar de receptie kregen we geen excuses, en na 15 minuten wachten zijn we zelf naar beneden gegaan en kregen we zonder verdere uitleg een nieuwe kamer toegewezen, die kleiner was en waar het water niet goed doorliep in de douche. Telkens als we in de lobby verschenen, werden we alleen bekeken door een onvriendelijke Patricia, zonder zelfs een groet. Dit stond in schril contrast met wat ik in de reviews had gelezen over dit hotel. Het hotel zelf was prima, maar het personeel was verre van gastvrij. Gelukkig was het uitchecken bij Monica wel hartelijk. Het was jammer dat we haar niet eerder hadden ontmoet tijdens ons verblijf.

Het hotel bevindt zich op een geweldige locatie dichtbij het metrostation Messe. Het was heerlijk rustig waardoor we geen ontbijtbuffet konden krijgen, maar in plaats daarvan genoten van een a la carte service - wat begrijpelijk was. We besloten Karins Konditorei te bezoeken, wat een fantastische keuze bleek te zijn. De kamers waren prachtig, de bedden comfortabel en de isolatie was goed. Ook konden we gratis onze auto achter het hotel parkeren, wat erg handig was.

Absoluut een aanrader! Toen ik mijn telefoon vergat in het hotel, reageerden ze fantastisch. Slechts 2 dagen later had ik mijn telefoon weer veilig terug in België. Geweldige service!

De rustige sfeer en prachtige kamers van dit hotel zijn echt een aanrader. Alles is netjes en schoon, en het personeel is ontzettend vriendelijk. Gratis wifi en een uitgebreid ontbijt maken het plaatje helemaal compleet.