Sluiten
Gunstig gelegen in het hart van de stad,
op loopafstand van alle attracties en
winkels. De kamer is eenvoudig maar
comfortabel, vooral het bed. Het ontbijt
is smakelijk en vullend. Een perfecte
uitvalsbasis om de stad te verkennen en
te genieten van al het moois dat het te
bieden heeft.
Fantastisch hotel met een verrukkelijk
ontbijt
De locatie van deze accommodatie is
ideaal voor het verkennen van Hamburg,
want het ligt direct naast het station.
Vanaf hier kun je gemakkelijk alle
kanten op en is er volop openbaar
vervoer beschikbaar.
De locatie van het hotel is perfect,
vlakbij het centraal station en op
loopafstand van alle
bezienswaardigheden. De kamers zijn in
orde en het ontbijt is uitstekend.
Ik ben helaas genoodzaakt om dit hotel
een ster te geven voor mijn beoordeling.
Mijn ervaring bij het inchecken verliep
niet zoals gepland, wat mijn verblijf
onaangenaam heeft gemaakt. Er werd
beloofd dat ik mijn te veel betaalde
geld terug zou krijgen, maar helaas leek
niemand bij de receptie verantwoordelijk
te zijn. Ondanks herhaalde pogingen ter
plaatse en later via telefoontjes en
e-mails, bleef elke medewerker naar een
ander wijzen en weigerde om mij verder
te helpen.
Het leek wel een eindeloos spel waarbij
de hotelgasten de dupe werden. Niemand
leek op de hoogte te zijn en telkens
werd ik doorverwezen naar een ander
moment, waardoor mijn geld terughalen
bijna onmogelijk leek te worden. Zelfs
na talloze telefoontjes en e-mails was
er geen enkele respons meer. Op dit
moment lijkt het erop dat ik naar mijn
geld kan fluiten, wat ik
hoogstwaarschijnlijk nooit meer zal
terugzien.
