We vonden de kussens iets aan de platte kant, maar desondanks hebben we een geweldige nacht gehad in dit hotel. 's Avonds hebben we nog wat biertjes gedronken aan de bar, heerlijk gedoucht, goed geslapen en genoten van een uitstekend ontbijt. De locatie was makkelijk bereikbaar en parkeren in de straat was geen enkel probleem.

Een keurig hotel met uiterst beleefd personeel Het ontbijt was uitstekend Enig minpuntje was de onverwachte 15€ parkeerkosten bij het uitchecken

Vijf keer heb ik geprobeerd om kamers te reserveren voor mijn gezin, maar het leek maar niet te lukken. Na talloze e-mails, telefoontjes en aanbiedingen bleef het misgaan. De telefonische bereikbaarheid liet te wensen over: twee van de drie keer dat ik belde kreeg ik niemand te pakken. Slechts één keer lukte het om echt met iemand te spreken. Het telefonische gesprek was van slechte kwaliteit en de persoon aan de andere kant sprak niet goed Engels, waardoor de communicatie stroef verliep. Ondanks pogingen, mislukte het keer op keer. De beloofde bevestigingsmail van mijn telefonische reservering heb ik nooit ontvangen; misschien hadden ze mijn e-mailadres verkeerd opgeschreven. Elke keer kreeg ik een andere prijs te horen en er leek geen duidelijke oplossing te zijn voor mijn vraag; er werd maar wat voorgesteld. Uiteindelijk heb ik besloten om het op te geven en naar een ander hotel te gaan.

De kamers in het hotel waren wat aan de kleine kant, maar wel netjes. De badkamer was schoon en had een mooie douche, helaas was het toilet niet helemaal proper. In één van de kamers werkte de airconditioning niet goed, waardoor het warm was. Onze kamers aan de straatkant waren erg lawaaierig, terwijl het hotel niet volgeboekt was. Waarom kregen we geen kamers aan de rustigere kant aangeboden? Het ontbijt was heerlijk en uitgebreid, en het personeel was vriendelijk. Een groot minpunt was de hoge prijs voor het parkeren op een binnenplaats zonder zichtbare beveiliging. We hebben €15 betaald voor één nacht. Het hotel was niet het gezellige Duitse type dat je aan de Moezel zou vinden, maar voor een kort verblijf was het redelijk. Helaas was het restaurant gesloten en moesten we ergens anders in Essen eten. We konden geen Duits restaurant vinden, alleen maar Chinees, Turks, enzovoort. Uiteindelijk hebben we een heerlijke maaltijd gehad in een Italiaans restaurant.

Helaas was er te weinig ruimte beschikbaar tijdens het ontbijt, waardoor gasten moesten wachten op een vrije plek. Voor een kopje koffie moest je zelfs in de rij aansluiten. Bovendien leek het ontbijt niet regelmatig genoeg bijgevuld te worden, waardoor de keuzes beperkt waren. Toen mijn dochter hierover klaagde, kreeg ze simpelweg te horen om ergens anders te gaan ontbijten. Hoewel de website vermeldt dat er een restaurant is, bleek deze gesloten te zijn.