Het personeel van dit hotel is ontzettend gastvrij en spreekt vloeiend Engels. Gelegen in het bruisende centrum, omringd door diverse eetgelegenheden, biedt dit hotel de perfecte uitvalsbasis. De ruime kamers zijn een genot om in te vertoeven, met heerlijke comfortabele bedden voor een goede nachtrust. Het uitgebreide en smakelijke ontbijt is de kers op de taart. Een absolute aanrader voor een topverblijf!

De Mercure ervaring was weer eens top, zoals we gewend zijn van deze hotelketen. Vooral de ligging in een sfeervolle Franse buurt en de gunstige locatie nabij de snelweg sprongen eruit. Daarnaast was de valet service voor de garage een groot pluspunt, waardoor het parkeren van de auto een fluitje van een cent was. Ook handig was het feit dat het restaurant op zondagen open is voor zowel lunch als diner.

Toen ik mijn auto wilde parkeren in de garage, dacht ik dat ik het zelf kon doen. Helaas bleek het om een professionele valet parking te gaan, waar ik eerst sceptisch over was. Uiteindelijk stemde ik toch in vanwege de prijs van 28€ per dag. Het vertrouwen daalde echter toen ik de valet een auto van iemand anders met piepende banden zag wegreiden. Dit vond ik totaal onacceptabel en verre van een professionele service. Ik heb mijn ongenoegen geuit bij de receptie, waar een dame in eerste instantie weinig begrip leek te tonen. Gelukkig schoot een mannelijke collega te hulp. Wat betreft de kamer, was het enige positieve punt dat het redelijk ruim was. Helaas was de afwerking slecht en leek meer dan de helft van de kamer uit elkaar te vallen. Ons uitzicht bestond uit vuilnisbakken en schoonmaaksters die om de 15 minuten aan het roken waren. Het ontbijt liet ook te wensen over; na 3 dagen lag er nog steeds hetzelfde toetje en dezelfde ingrediënten. Het personeel was niet erg persoonlijk of behulpzaam, en sommigen hadden moeite met Engels, wat in dit soort hotels wel verwacht mag worden. De fitnessruimte was teleurstellend met slechts vier cardio-apparaten en een poedelbadje dat weinig overliet van de aangeprezen wellnessfaciliteiten. De afstand tot het stadscentrum was verder dan verwacht, vooral met bijna 40 graden Celsius. Al met al was Hotel Mercure Lyon zeker geen plek om tot rust te komen en je hard verdiende geld te besteden. In de vier dagen dat ik er verbleef, heb ik meer stress en ergernis ervaren dan bij het uitvoeren van 100 operaties.

Dit hotel bevindt zich afgelegen van de drukke toeristische gebieden, wat zorgt voor een vredige sfeer. Binnen een korte reistijd van 15 tot 30 minuten met het openbaar vervoer of te voet, ben je overal waar je moet zijn. Bij aankomst word je hartelijk ontvangen. De kamers zijn schoon en ruim, met een prachtige regendouche. Het ontbijt is overvloedig en gevarieerd. Het zwembad is wat aan de kleine kant en kan soms druk zijn, maar biedt toch een aangename plek om te ontspannen en verkoeling te zoeken.

Dit hotel biedt een solide verblijf met heerlijk eten en uitstekende gastvrijheid. De verhouding tussen prijs en kwaliteit is perfect in balans.