Review van Amerikaanse toerist met
gezin:
Toen ik besloot om dit hotel te boeken
en mijn twee jonge kinderen mee te
nemen, was ik enigszins gespannen. Maar
vanaf het moment dat we de elegante
lobby betraden, werden we overspoeld met
de luxe die dit hotel te bieden heeft.
Hoewel we eigenlijk geboekt hadden voor
een kamer voor twee personen, stonden we
bij het inchecken voor een kleine
verrassing: geen ruimte voor kinderen.
Gelukkig besloten ze niet moeilijk te
doen, maar ons te helpen en mijn
verblijf (aangezien ik Marriott-status
heb) te upgraden naar een ruime suite.
Toen mijn dochter tijdens een
toiletbezoek struikelde en huilde,
reageerde manager Sasha heel begripvol.
Ze bracht mijn dochter zelfs een
schattige struisvogelknuffel om haar op
te vrolijken. Onze welkomstervaring was
onvergetelijk; de medewerker die ons
incheckte (die overigens de
vriendelijkste en meest positieve
persoon was) gaf ons een persoonlijke
rondleiding, verwelkomde ons met een
lief briefje en felicitaties voor onze
"bruiloft". Even later klopte er iemand
op de deur met smakelijke macarons,
koekjes en appelsap, gevolgd door een
kinderbedje met nóg een vrolijke
struisvogelknuffel voor mijn zoon en
schattige Little Prince-wasproducten. De
supervisor regelde extra kussens en
dekens voor de kinderen en het personeel
was in zijn geheel buitengewoon
hulpvaardig en gastvrij. Zelfs de
portiers begroetten ons allen met een
glimlach en hadden altijd iets extra's
voor de kinderen in petto. Toen het
begon te regenen, voorzagen ze ons zelfs
van paraplu's. De accommodaties zijn
adembenemend en de locatie, slechts twee
straten verwijderd van de nieuwe Louis
Vuitton-winkel, is perfect. Alles is op
loopafstand en de Griekse salade van
roomservice was verrukkelijk. Dit was
zonder twijfel een van de meest
fantastische hotelervaringen die ik ooit
heb gehad, en dat allemaal dankzij het
voortreffelijke personeel.