De locatie is top, maar de service laat
te wensen over. We hadden een deluxe
appartement (kamer 208) geboekt vanwege
eerdere positieve ervaringen met
Citadines. Helaas voldeed het
appartement niet aan onze verwachtingen.
De kamer was klein, het balkon kon maar
één stoel herbergen, de keuken was
karig ingericht en de badkamer was
gedateerd. Toen we onze ontevredenheid
uitten bij de receptie, kregen we een
onbeschofte reactie te horen dat je niet
moet verwachten dat je krijgt wat er op
de foto's van de website staat (??). Op
de foto's stonden namelijk deluxe
appartementen met ruime balkons en een
heel andere indeling dan wat wij kregen.
We hebben zelfs een e-mail gestuurd naar
de klantenservice van Citadines, maar
kregen geen reactie. Zelfs om handdoeken
moest je vragen, wat niet strookt met de
prijs die we betaalden. Voor ons geen
Citadines meer.