Ik verbleef slechts één nacht in dit hotel en had op het laatste moment een kamer geboekt, inclusief een mooie bloemendecoratie. De service was meer dan uitstekend. De manager en receptionisten waren allemaal buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. Zelfs de nieuwe stagiaire bij de receptie bleek al zeer attent en gastvrij te zijn. Het was een geweldige ervaring en ik ben zeker van plan om hier in de toekomst terug te keren. :)

Ik heb onlangs een les gekregen in hoe onwelkom je je kunt voelen tijdens een verblijf. Nadat ik had aangegeven mijn boeking te willen annuleren vanwege niet lekker voelen, kreeg ik een respectloze e-mail van de algemeen directeur waarin mijn verzoek werd afgekeurd en ik werd herinnerd aan de algemene voorwaarden - wel vier keer. De realiteit van de accommodatie kwam niet overeen met de prachtige foto's die ik had gezien. Het was duidelijk dat het hotel verouderd was en niet zo schoon als gehoopt. Bij aankomst lag er slechts een laken op het bed, wat de toon zette voor de rest van mijn verblijf. De badkamer was zo klein dat er nauwelijks ruimte was voor een tandenborstel. De schoonmaakploeg had zelfs de brutaliteit om mijn kleren open te vouwen en ze ongevraagd op een stoel te gooien. Dit hotel valt zonder twijfel in de categorie slechtste accommodaties waar ik ooit heb verbleven en verdient absoluut niet het predicaat van een viersterrenhotel.

De keuze om in dit hotel te verblijven kan positief of negatief uitvallen, afhankelijk van wat je belangrijk vindt tijdens je verblijf. Het personeel is ontzettend vriendelijk en staat altijd klaar om te helpen, wat zeker een pluspunt is. De netheid van zowel het hotel als de kamers is ook iets waar ze punten op scoren. De locatie is echter het echte hoogtepunt van dit hotel, wat ik persoonlijk erg waardeerde. Aan de andere kant, de kamers hebben een aantal ongemakken. Bij ons lekte de wastafel en de douche, waardoor de badkamer elke keer dat we deze gebruikten een waterballet werd. Ook was de doucheruimte erg klein, en gezien de beperkte ruimte was het niet erg praktisch. Mensen met mobiliteitsproblemen of ouderen zouden mogelijk moeite hebben vanwege het risico op vallen. De minibar functioneerde niet naar behoren, de airconditioning was onbetrouwbaar en de tv was niet 'smart', hoewel het gebruik van Chromecast wel mogelijk was. Daarnaast kregen we slechts twee kleine flesjes water gratis, en als we meer wilden, moesten we ervoor betalen. Dit vond ik persoonlijk teleurstellend gezien de prijs die we betaalden voor ons verblijf. De schoonmaak was redelijk, maar ze vervingen nooit de lakens of de gebruikte glazen, wat resulteerde in een onfrisse situatie na enkele dagen. Desondanks voelde het hotel wel als een veilige plek. Een leuk extraatje was het happy hour tussen 6 en 7 waar je een gratis glas wijn kreeg, wat zeker gewaardeerd werd. Al met al, hoewel er positieve aspecten zijn, was het verblijf niet zo comfortabel als gehoopt.

De inzet van het personeel voor de gasten en de diverse voorzieningen maakten echt indruk op mij tijdens mijn verblijf. Echter, de kamer liet te wensen over. Gelegen op de 5e verdieping met uitzicht op de Eiffeltoren, was de kamer opvallend klein en zonder koelkastje, ondanks wat hun website pretendeerde. Het zicht op de Eiffeltoren was maar beperkt, en het ontbreken van een tafel en stoelen op het kleine balkon was teleurstellend. 's Nachts leek het alsof het hotel werd omringd door luidruchtige tieners, wat helaas te wijten was aan de locatie en niet aan het hotel zelf. Voor mij was dit eenmalig; een volgend verblijf zit er helaas niet in.

Een aangename accommodatie.

Hotel Plaza Tour Eiffel*** in Parijs is als een sprookje dat verandert zodra je de kamers betreedt. De buitenkant is prachtig en imposant, maar zodra je binnen bent, valt de betovering weg.