Afgelopen september verbleven we in hansel a Bruck, waar we genoten van een halfpension arrangement. De ochtenden begonnen met heerlijke ontbijtjes en 's avonds werden we verrast met diverse menu's. Het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam, en onze kamers werden elke dag keurig schoongemaakt.

Het was een ervaring vol contrasten in dit hotel. Hoewel de bedden lang genoeg waren en de prijs laag was, lieten de hygiëne en het comfort te wensen over. Een bloedvlek op de muur en vlekken op de lakens zorgden voor een ongemakkelijke sfeer. De kussens waren hard en de bedden waren versleten. Douchen was een uitdaging, met slechts één persoon die warm water kreeg en de rest moest genoegen nemen met ijskoud water. De badkamer was zo klein dat ademhalen lastig was, en het toilet leek bijna in de wastafel te hangen. Het gebrek aan kastruimte maakte het opbergen van kleding een uitdaging, vooral na een dag skiën of snowboarden. Het geluid van de bovenburen was duidelijk hoorbaar door de dunne muren, en de gordijnen lieten al het licht door. De gebreken aan deuren en muren maakten de situatie er niet beter op. In de kamer waren te weinig stopcontacten, wat het opladen van apparaten bemoeilijkte. De buitenkant van het hotel kon ook wel wat onderhoud gebruiken. Het eten in het bijbehorende restaurant was teleurstellend, met bedorven melk en smakeloze maaltijden die weinig voedingswaarde boden. Al met al een dure week, aangezien we genoodzaakt waren om zelf voor ons eten te zorgen.

Mijn recente verblijf in dit hotel was helaas een teleurstelling van begin tot eind. Na een veelbelovende start met vriendelijkheid van barman Robert, veranderde al snel onze ervaring in een aaneenschakeling van problemen. Het diner was ronduit teleurstellend: kleine porties, smakeloos eten en een ongekende snelheid waarmee de gerechten werden geserveerd. Zelfs de saladebar liet te wensen over met verlepte sla nog voordat het diner begon. De kamers waren inderdaad wat ouderwets, wat geen verrassing was bij het boeken. Echter, het ontbreken van schone handdoeken na drie dagen en het negeren van ons verzoek hierom, evenals het gebrek aan warm water, lieten veel te wensen over. Het hotel beweert huisdiervriendelijk te zijn, maar na het incident waarbij onze hond werd gebeten door een andere hond van de eigenaresse, voelden wij ons allesbehalve welkom. Zelfs in de lobby waren wij niet meer welkom met onze viervoeter. Het ontbijt was ook geen hoogtepunt: na 08:00 werden de tafels niet meer bijgevuld en moesten gasten zelf op zoek naar schoon bestek en servetten. De beloofde wellnessfaciliteiten van het hotel waren ook een grote teleurstelling. Het is jammer dat een hotel op zo'n prachtige locatie in een mooie omgeving zo'n slechte indruk heeft achtergelaten. Voor ons was dit helaas een ervaring om snel te vergeten.

Tijdens onze zomervakantie in 2024 verbleven we in hotel Lukashansl met onze kleine familie van drie, bestaande uit twee volwassenen en een 12-jarig kind. We kozen voor het arrangement met half pension en waren aangenaam verrast door onze ervaring. De warme gastvrijheid en het heerlijke eten hebben ons doen twijfelen om volgend jaar weer terug te keren naar Lukashansl voor een tweede verblijf in de regio. Na wat onderzoek bij De Jong reizen besloten we voor Lukashansl te gaan, nadat het hotel waar we in 2023 verbleven de prijzen fors had verhoogd. We vonden dat Lukashansl een betaalbaar en aantrekkelijk alternatief bood, en onze vakantie in 2024 was zeker elke euro waard, met vergelijkbare kosten als het voorgaande jaar. Onze driepersoonskamer met klein balkon beviel ons prima, en hoewel het ontbijt en diner eenvoudig waren, waren ze van goede kwaliteit. Het dagelijkse dessertbuffet met drie soorten ijs en een koek was een leuke afsluiter van de maaltijden. Het personeel was ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam, vooral tegenover onze zoon die altijd met een high five of vuistje begroet werd. Bij vertrek kreeg hij zelfs een schort en mok cadeau als aandenken, wat we zeer op prijs stelden. Al met al hebben we een fantastische tijd gehad in hotel Lukashansl en overwegen we zeker om in 2025 opnieuw terug te keren voor een heerlijke vakantie vol warme herinneringen.

Vreselijk eten, alsof je een hap zand neemt. De kamers zijn ontzettend gehorig en de schoonmakers hebben de nare gewoonte om spullen uit de kamers mee te nemen. Het lijkt wel alsof ze alles wat los en vast zit inpikken, van sigaretten tot drank en nog meer.