Dit hotel is echt prachtig gelegen! Binnen een paar minuten ben je al in het bruisende centrum van Wenen met de taxi. Het hotel grenst aan een schitterend park, perfect voor ontspannende wandelingen. De kamers zijn onberispelijk schoon en het personeel is ongelooflijk gastvrij.

Dit hotel is gunstig gelegen in een omgeving met veel sportfaciliteiten, waaronder een golfbaan en trainingsveld, wat ideaal is voor sportliefhebbers. Daarnaast bevindt zich op slechts enkele minuten afstand een groot park waar je heerlijk tot rust kunt komen. De metro is dichtbij en met een korte taxirit van 15 minuten ben je in het bruisende centrum van Wenen. De service in dit hotel is uitstekend, vooral de barman deed er alles aan om aan al je wensen te voldoen. De kamer was comfortabel en de bedden waren heerlijk om in te slapen. Gratis internet en wifi waren beschikbaar. Het ontbijt was van goede kwaliteit met ruime keuzemogelijkheden.

Een hotel met gemengde gevoelens: de receptiemedewerker liet een onvriendelijke indruk achter, maar de ober in het restaurant maakte dat weer helemaal goed. Terwijl we de kamer probeerden te boeken, liep de medewerker weg om een andere gast te helpen, wat voor wat verwarring zorgde. Gelukkig werd de prijskwestie uiteindelijk opgelost. De kamers waren daarentegen van hoge kwaliteit en boden een prachtig uitzicht.

Een verblijf geboekt in een luxe kamer via het internet, maar bij aankomst bleek het om een standaard kamer te gaan. Het begon al meteen met miscommunicatie aan de receptie, waar eerst aangegeven werd dat de gewenste kamer niet beschikbaar was en later dat deze niet vrij was. Na wat discussie kreeg ik uiteindelijk wel korting, hoewel de notitie daarvan mysterieus verdwenen was bij het uitchecken. Na herhaaldelijk uitleggen aan verschillende medewerkers en zelfs de manager, kreeg ik toch mijn korting. Bij het tonen van screenshots van mijn boeking was het restaurant aan de beurt. De eerste avond begon goed met vriendelijke bediening, maar na het hoofdgerecht duurde het maar liefst 75 minuten voordat er iemand langskwam om een dessert te bestellen (en dat werd dan maar meteen de rekening!). Voor internet moest ik ook nog eens 6 euro betalen per 30 minuten, waarbij het niet mogelijk was om de tijd te onderbreken. Al met al was de ervaring met deze accommodatie dusdanig teleurstellend, voornamelijk door het gedoe met de kamer, dat ik hier nooit meer zal verblijven. Zet maar een ander in het ootje.

Het personeel was niet bepaald gastvrij en er heerste verwarring over welke faciliteiten beschikbaar waren. Deze accommodatie verdient zeker geen vier sterren. Het diner in het restaurant liet ook te wensen over, het was zelfs ronduit smakeloos.