Het viel niet te ontkennen dat het
personeel van dit hotel uitblonk in
vriendelijkheid, oplettendheid en
behulpzaamheid – een zeldzame ervaring
die zeker lof verdient. De toewijding
van alle medewerkers bij het oplossen
van eventuele problemen was merkbaar en
werd zeer gewaardeerd.
Helaas was het niveau van service niet
consistent met betrekking tot de kamers.
Bij mijn eerste kamer werd ik begroet
door een overweldigende geur van chloor,
die zelfs door het personeel als
"onacceptabel" werd bestempeld. Gelukkig
werd ik snel verplaatst naar een andere
kamer, maar deze bleek een defecte
airconditioning te hebben. Gelukkig
bracht de derde kamer, die nog
beschikbaar was, verlichting.
Wat betreft het ontbijt: hoewel het idee
van gestapelde borden goed bedoeld is,
bleek het in de praktijk onhandig. De
kleine tafels hadden moeite met de
omvang van de stapel. De inhoud had
makkelijk op een enkel bord gepast, dus
wellicht is een compactere oplossing
beter geschikt. Persoonlijk zou ik niet
snel opnieuw voor dit ontbijt kiezen
zoals het nu wordt aangeboden.
Over het algemeen verdient het hotel lof
voor het uitmuntende personeel, maar het
is duidelijk dat er ruimte is voor
verbetering wat betreft de kamers en het
ontbijt.