Dit hotel is ideaal voor families met kinderen en biedt een uitgebreid ontbijt- en dinerbuffet waar iedereen zijn favoriete gerechten kan kiezen. De kwaliteit van de koffie en prosecco bij het ontbijt is uitstekend. Hoewel het restaurant gezellig is, kan het wat krap aanvoelen voor de drukte, maar gelukkig kun je op elk moment terugkomen voor je maaltijd. De kamers zijn ruim en goed onderhouden, met dagelijkse schoonmaak en voorzieningen zoals koffie en thee, badjassen en slippers. Het kinderprogramma met Liška Eliška en de animators is een geweldige toevoeging, hoewel de speelruimte misschien wat beperkt is voor oudere kinderen. Het Balneo-aanbod van massages en baden is fantastisch, maar het zwembad zou wel een renovatie kunnen gebruiken. Het hotel mist een lobbybar in de buurt van de receptie of het restaurant en de aanwezigheid van veel Russische gasten kan invloed hebben op de communicatie met het personeel. De locatie van het hotel naast de zuilengalerij en op korte loopafstand van bezienswaardigheden is gunstig, met een bushalte direct voor de deur.

Via Slevomat hebben we ons verblijf geboekt en betaald. Bij aankomst vertelde de receptioniste ons dat de kamer met uitzicht op de zuilengalerij die we eigenlijk geboekt hadden niet meer beschikbaar was. Gelukkig bood ze ons een kamer met een balkon aan, die iets ruimer was dan onze oorspronkelijke keuze. Helaas lag deze kamer aan de achterkant van het hotel, met uitzicht op een bouwplaats waar renovaties aan de gang waren. Het lawaai maakte het balkon onaantrekkelijk om te gebruiken. Hoewel de receptioniste vriendelijk en behulpzaam was, viel haar onverzorgde uiterlijk op. Het hotel leek vooral gevuld met Duitse gepensioneerden die genoten van kamers met beter uitzicht. De Tsjechische gasten, inclusief wijzelf, werden aan de achterkant geplaatst. De kamer had mooie maar versleten meubels, die we liever niet aanraakten. Het ontbijt en diner waren acceptabel met een redelijke keuze aan eten. Helaas was het zwembad van het hotel erg klein, slechts geschikt voor één gezin met kinderen. De sauna bood slechts ruimte aan 3-4 personen en was onhandig geplaatst in een hoek van de kamer. Het was vaak druk en weinig toegankelijk. Gezien de omvang van het hotel was dit teleurstellend. We hebben een dag doorgebracht met het verkennen van de stad en de prachtige omgeving, maar zonder geplande behandelingen was er weinig te doen in het hotel. De televisie had slecht signaal en bleef haperen, waardoor het moeilijk was om te genieten van het aanbod.

Bij Tijd voor Tevredenheid draait alles om het comfort van gezinnen met kinderen. Ze voorzien in de behoeften van jonge gasten met kleine extra's zoals kindvriendelijke voorzieningen en attenties zoals kindershampoo. De medewerkers zijn allemaal uitzonderlijk vriendelijk en professioneel, van de schoonmakers tot de receptionisten en de animatoren. Het eten is voortreffelijk, de behandelingen heerlijk en de ligging van het hotel is fantastisch. Er zijn echter enkele minpuntjes, zoals het beperkte toegang tot de sauna en het zwembad, het wat verouderde interieur op sommige plekken in de kamers en het feit dat de deur niet van binnenuit op slot kan, wat voor wat zorgen kan zorgen als je kinderen hebt.

We hebben echt genoten van onze 3-daagse verblijf in dit hotel. Hoewel het jammer is dat er geen parkeergelegenheid direct bij het hotel is, was de parkeergarage in de buurt een beetje ingewikkeld in vergelijking met andere hotels. Een groot compliment aan de animators Adél en Anička voor het fantastische programma voor kinderen. Mijn dochter genoot van de ochtendactiviteiten en de minidisco 's avonds met vos Eliška. Helaas was het zwembad vaak te vol vanwege de beperkte capaciteit, maar gelukkig hebben we nog steeds veel plezier gehad. Het personeel bij de receptie en in de wellness was erg vriendelijk en behulpzaam. De massage van mevrouw Svetlana was geweldig! De kamers waren schoon, maar het meubilair kan wel een opfrisbeurt gebruiken, en de badkamer was een beetje krap. Het eten was uitstekend met een ruime keuze, maar helaas was er een onaangename ervaring met een medewerker in de keuken. Het cafépersoneel daarentegen was professioneel, vriendelijk en serveerde heerlijke versnaperingen. Over het algemeen geef ik dit hotel een zeer positieve beoordeling, vooral voor gezinnen met kinderen. We zullen zeker terugkomen.

Het personeel had een nogal onvriendelijke houding, dat zou wel wat meer gastvrij mogen zijn! Gelukkig was de ontvangst bij de receptie wel heel goed.