Dit is onze derde keer in dit geweldige hotel en we hebben al onze vrienden en familie meegenomen. We komen hier speciaal voor de betoverende kerstsfeer, die al begint zodra we het hotel binnenstappen. Het ontbijt is fantastisch met een ruime keuze, zelfs warme eieren, spek en worstjes. Het avondbuffet stelde ook zeker niet teleur. Het hotel voorziet ons van handige informatie via folders over opera-uitvoeringen en andere activiteiten. De bushalte naar het metrostation bevindt zich voor de deur, waar je zelfs metrokaartjes uit een automaat kunt kopen.

Alle aspecten van ons verblijf in het hotel vielen tegen, op één ding na: de locatie. Het personeel was onbeschoft en niet behulpzaam. Ze leken te denken dat we genoegen zouden nemen met een vuil bed, een wc die niet was schoongemaakt en vieze handdoeken. De kamer was duidelijk niet opgeruimd. Pas nadat we hadden geprotesteerd, kregen we een andere kamer toegewezen. Gedurende ons verblijf werd onze kamer niet schoongemaakt en moesten we dagelijks vragen om schone handdoeken. Voor het zwembad moesten we ook nog eens 10 euro per uur betalen, wat wel erg duur is voor een klein rechthoekig zwembad. Al met al was ons verblijf een grote teleurstelling en ik zou het aan niemand aanraden. Bij het uitchecken werd er zelfs nauwelijks een woord gerept, alleen een onverschillig "het is goed", waarmee de boodschap duidelijk was: maak dat je wegkomt.

Met een groep van 24 personen verbleven we in dit hotel, gelegen in een rustige omgeving. Gelukkig had de kamer geen tralies, anders zou het bijna als een gevangenis aanvoelen. Het hotel zelf ziet er prachtig uit en de kamers zijn ruim en goed ingericht. Gedurende een week verbleven we op de 6e verdieping, maar helaas liet het onderhoud van de kamer te wensen over voor een 4-sterrenhotel. Het ontbijt en de warme maaltijden waren echter teleurstellend. Elke dag werd hetzelfde, smakeloze menu geserveerd - oud brood, beperkte belegopties, uitgedroogde vis, kant-en-klare puree en gedroogd fruit. Ondanks dat het hotel een handige uitvalsbasis is voor een bezoek aan Praag, is het niet de beste keuze voor mensen die op zoek zijn naar een gezellige sfeer en gastvrijheid.

De ervaring in het hotel hangt af van de ligging; onze kamer was prachtig en ruim, maar niet heel centraal gelegen. Gelukkig is het met de auto goed bereikbaar (en parkeren bij het treinstation is betaalbaar). Hoewel de service beter kon, met niet al te vriendelijk personeel, was het eten overvloedig en de wellnessfaciliteiten top. Helaas liet het ontbijt te wensen over voor een hotel met vier sterren: weinig variatie in broodjes, niet vers, en het beleg en fruit namen gedurende de week af in kwaliteit. Desondanks hebben we een geweldige week in Praag gehad!

We verbleven hier een week en waren aangenaam verrast door de kwaliteit van dit hotel voor de betaalbare prijs. Het is gemakkelijk te bereiken vanuit het centrum, slechts 5 minuten met de bus gevolgd door een korte metrorit van een kwartier. Voor slechts 4 euro kun je 24 uur lang gebruik maken van bussen, metro's en trams. Het ontbijt was voortreffelijk en de service was uitstekend. Wij raden dit hotel zeker aan. Onze verblijfsdata waren van 6 tot en met 13 augustus 2009.

Dit hotel is enorm met ruime kamers en veel voorzieningen op de 8e verdieping. De liften zijn wat aan de krappe kant, maar de kamer is comfortabel en schoon. Helaas moet je extra betalen voor toegang tot het zwembad en de fitnessruimte. Het buffetrestaurant serveert interessante gerechten met een uitgebreid dessertbuffet. Gelukkig is de parkeergelegenheid goed beveiligd. Het hotel is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, maar houd er rekening mee dat het ongeveer 30 tot 40 minuten kost om vanuit het centrum van Praag (metro + bus) te arriveren.

De locatie binnen het hotel lijkt van invloed te zijn op de ervaring, aangezien onze kamer mooi en ruim was. Het was een geschikte uitvalsbasis voor onze stedentrip, aangezien we voornamelijk alleen in het hotel waren om te slapen. Het ligt wel wat ver van het centrum, maar met de auto is dit goed te doen (parkeren bij het centraal station is betaalbaar). De service was redelijk, niet bijzonder vriendelijk en als er iets mis was, kwam dit niet goed naar voren in de service. Het eten in het hotel was redelijk, evenals de wellnessfaciliteiten. Het ontbijt daarentegen was teleurstellend. Voor een viersterrenhotel was het aanbod van broodjes beperkt, niet vers, en gedurende de week was er steeds minder keuze in beleg en fruit. Hoewel niet slecht, verwacht je toch meer van een viersterrenhotel. Desondanks hebben we een heerlijke tijd gehad in Praag!

We hadden een reservering gemaakt voor 3 nachten in dit hotel. Helaas moesten we vooraf betalen, wat we liever niet wilden doen, maar we hadden geen keus. De eerste nacht werden we herhaaldelijk wakker gehouden tot 4 uur 's nachts, ondanks herhaalde verzoeken om stilte. De volgende dag hebben we hierover geklaagd, maar de overlast bleef aanhouden met lawaai van deuren, geschreeuw en harde muziek op de gang. Om beveiliging erbij te roepen moesten we 5 verdiepingen naar beneden en door meerdere gangen lopen, maar zelfs dat hielp niet. Een andere kamer was niet beschikbaar vanwege overboeking. Hetzelfde drama herhaalde zich de derde nacht. Helaas hebben we gedurende deze 3 nachten bijna niet kunnen slapen en heeft het hotel geen enkele oplossing geboden.

Buiten de foto's en de receptie, krijgt dit hotel 4 sterren. Als je echter Praag bezoekt om de stad te ontdekken, heb je vooral behoefte aan een goede kamer en een lekker ontbijt. Jammer genoeg ligt het hotel te ver van het centrum om gemakkelijk heen en weer te kunnen reizen gedurende de dag. Gelukkig is het openbaar vervoer wel betrouwbaar. Onze kamer bevond zich in het oude gedeelte van het hotel, met een krakende lift en een zeer eenvoudige, maar nette kamer. Het hotel voelde echter veel te groot aan. Tijdens bedrijfsevenementen (die regelmatig plaatsvinden) krijgen particuliere gasten niet de hoogste prioriteit, vooral bij het ontbijt. Er was genoeg keuze aan eten, maar de koffie was slap, het vruchtensap aangelengd, er was een tekort aan personeel en een gebrek aan hygiëne. Tafels bleven vies achter, gasten moesten zelf afruimen en het personeel gooide met borden en glazen, waarbij restjes op tapijten werden geveegd. De ontbijtzaal was overvol om 7 uur 's ochtends met ongeveer 1.000 schuifelende gasten. Het voelde echt als een scène uit het voormalige Oostblok. Een onvergetelijke ervaring, maar zeker niet positief. Dit is een duidelijk voorbeeld van hoe het niet moet.

Dit hotel biedt comfortabele kamers is een goede uitvalsbasis voor het verkennen van Praag, hoewel het handig is om een auto te hebben. Over het algemeen is alles in orde, behalve voor één ding: het ontbijt liet nogal te wensen over voor zo'n luxe hotel. Het aanbod was beperkt en de broodjes waren oud en taai. Zelfs het gebakken spek was elke dag te doorbakken. Gelukkig was het diner in één van de restaurants wel prima, zij het à la carte.

Dit hotel is een aangename verrassing. Hoewel de kamers eenvoudig zijn, zijn ze goed onderhouden. De uitstraling van het hotel is luxe en er zijn tal van voorzieningen beschikbaar. Met een overnachting voor twee personen voor slechts 35 euro, is dit absoluut een geweldige deal!