Dit schitterende viersterrenhotel is een pareltje met een hartelijk en behulpzaam team, luxe faciliteiten en een onberispelijke staat, precies zoals beloofd op hun website. Gelegen op een ideale plek en met een geweldige bistro waar je kunt genieten van voortreffelijke gerechten.

De kamer was geweldig: brandschoon, met een comfortabel bed en een handige fietsenstalling. Het personeel was ontzettend vriendelijk en het ontbijt en diner waren allebei geweldig. We hebben echt genoten van ons verblijf!

Gunstig gelegen aan de voet van de Citadel met een prachtig uitzicht op de Maas, biedt dit hotel een ruime keuze aan faciliteiten en services. Het stadscentrum ligt op slechts een korte wandeling van tien minuten, waardoor de locatie ideaal is voor verkenning. Onze kamer, standaard van formaat, bood alle benodigde voorzieningen zoals een kluisje, grote televisie, minibar en een koffiezetapparaat. De badkamer was ruim met een grote inloopdouche en haardroger, en het feit dat er een apart toilet in de kamer was, vond ik een groot pluspunt. Het was duidelijk dat de kamer goed onderhouden en brandschoon was. Het personeel was professioneel en vriendelijk, waardoor ons verblijf nog aangenamer werd. Het ontbijt, hoewel eenvoudig, bood voldoende keuze en het verse sinaasappelsap was zeker een verfrissend hoogtepunt. Een absoluut hoogtepunt was het lokale restaurant, waar we hebben genoten van heerlijke gerechten die met zorg waren bereid en prachtig gepresenteerd. De complimenten aan de chef en zijn team zijn dan ook zeer verdiend. Voor degenen die van een gokje houden, bevindt het casino van Namen zich in hetzelfde gebouw. Kortom, Mercure Hotel Namen overstijgt zijn vier sterren en is zeker een aanrader voor een comfortabel en aangenaam verblijf.

We verbleven hier twee nachten en kozen ervoor om geen ontbijt te nemen. Onze kamers waren pas gerenoveerd en bevonden zich op de tweede verdieping aan de kant van de rivier. Het was handig dat de receptie ook 's avonds bemand was. Hoewel parkeren op straat gratis was, kon het wel druk zijn vanwege bezoekers van het Casino. Opvallend was dat het Casino zich in hetzelfde gebouw bevond en dat het restaurant gedeeld werd, wat een interessante opzet was. De Wellnessruimte was lastig te vinden en had geen aparte ingang; bovendien waren de prijzen aan de hoge kant. We hadden bij het reserveren gevraagd om een kamer op de derde verdieping, maar kregen uiteindelijk een op de tweede verdieping toegewezen. Het beste uitzicht bleek te zijn vanaf de derde verdieping, aan de kant van de rivier. Kamer 306 was een hoekkamer met prachtig uitzicht aan twee zijden. Helaas was de wifi erg slecht en niet beveiligd.

Prachtig hotel op een toplocatie bij de citadel! Het personeel is buitengewoon vriendelijk en attent, en ze hebben zelfs rekening gehouden met onze voorkeur voor bedden. Helaas was onze kamer wel wat aan de kleine kant en voelde het benauwd aan. Daarbij was het er erg warm met slechts één klein dakraam dat open kon. Het was ofwel te tochtig om te slapen of te warm om comfortabel te zijn. De matras was ook erg hard en van slechte kwaliteit, wat een beetje teleurstellend was gezien we juist voor de rust kwamen, iets wat we thuis amper hebben door ons dochtertje, en we wat gespaard hadden om er even tussenuit te kunnen. Het ontbijt daarentegen was voortreffelijk! Met een prachtig uitzicht op de Maas hebben we genoten van een uitgebreid aanbod: eieren met spek, worstjes, pannenkoeken, croissants, broodjes, taartjes... Alles waar je maar van kan dromen!