Dit hotel straalt een sfeer uit van vergane grandeur. De kamers zijn duidelijk verouderd en vertonen enkele gebreken. Gelukkig bevindt het zich op een perfecte locatie, vlakbij Gent Expo, wat het belangrijkste pluspunt is van een verblijf hier. Als dit hotel gerenoveerd zou worden en het personeel beter opgeleid zou worden, zou het een echt juweeltje kunnen worden. Er is nog veel ruimte voor verbetering :)

Anastasia doet haar uiterste best om goed Nederlands te spreken, ondanks dat ze niet uit België komt. Toen de verwarming in mijn kamer kapot was, aarzelde ze geen moment en bood ze me direct een andere kamer aan. Haar inzet en klantvriendelijkheid verdienen echt een 10 op 10.

De accommodatie biedt uitstekende kamers en het personeel is uiterst vriendelijk en hulpvaardig. De binnenplaats met het restaurant zorgt voor een prachtige en ruime sfeer. Het ontbijtbuffet is zeer uitgebreid en er is voldoende gratis parkeergelegenheid beschikbaar. Een klein minpuntje is dat de locatie vrij afgelegen is en ver van het stadscentrum verwijderd is. Gelukkig is er een tramhalte op loopafstand om de stad te bereiken. De ligging aan 'The Loop' kan enige verwarring veroorzaken voor automobilisten, hoewel de accommodatie zich vlakbij de Expo bevindt.

De kamer is aan renovatie toe, vooral de badkamer. Het voelt nogal bedompt aan en het ontbreekt aan een mogelijkheid om frisse lucht binnen te laten. Het personeel is echter zeer vriendelijk en het ontbijt is verrukkelijk en divers. De locatie is handig met een directe tramverbinding naar het centrum.

Een handig hotel voor een kort verblijf (1 à 2 nachten) tijdens een reis of zakelijke bijeenkomst in Gent. Als je echter de stad Gent zelf wilt verkennen, is een hotel in het centrum meer aan te raden. Deze accommodatie bevindt zich net buiten de stad, langs een snelweg en bij een bedrijventerrein. De kamer was redelijk, zonder veel franje. Het uitzicht liet te wensen over vanwege de locatie, en er ontbrak een stopcontact naast het bed. Hoewel de kamer niet vies was, waren er wat sporen van poedersuiker van de vorige gasten te vinden op het bureau en de spiegel. Het ontbijt was voldoende en het personeel was vriendelijk en behulpzaam.