- Prijs / kwaliteit3
- Ligging7
- Service4
Ik had hogere verwachtingen van een
vijfsterrenhotel wat betreft de minibar.
Ik vind het vanzelfsprekend dat ik mijn
drankjes koel kan houden zonder extra
kosten. Helaas was dit niet het geval in
dit hotel. Ze maakten het onnodig
ingewikkeld: de minibar was op slot en
alles wat ik aanraakte, werd direct op
de rekening gezet. De prijzen in de
minibar waren buitensporig hoog, dus
besloot ik mijn eigen drankjes toe te
voegen. Tot mijn verbazing werd de
minibar op afstand vergrendeld,
inclusief mijn eigen spullen. Gelukkig
kon ik dit met één telefoontje laten
oplossen. Bij het uitchecken gaf ik aan
niets te hebben gebruikt, maar later zag
ik dat er €36 van mijn rekening was
afgeschreven zonder toestemming.
Natuurlijk heb ik dit betwist bij mijn
creditcardmaatschappij. Dit was voor mij
een grote teleurstelling en heeft mijn
ervaring in dit hotel zeker beïnvloed.