- Prijs / kwaliteit3
- Ligging7
- Service4
Ik had hogere verwachtingen van een vijfsterrenhotel wat betreft de minibar. Ik vind het vanzelfsprekend dat ik mijn drankjes koel kan houden zonder extra kosten. Helaas was dit niet het geval in dit hotel. Ze maakten het onnodig ingewikkeld: de minibar was op slot en alles wat ik aanraakte, werd direct op de rekening gezet. De prijzen in de minibar waren buitensporig hoog, dus besloot ik mijn eigen drankjes toe te voegen. Tot mijn verbazing werd de minibar op afstand vergrendeld, inclusief mijn eigen spullen. Gelukkig kon ik dit met één telefoontje laten oplossen. Bij het uitchecken gaf ik aan niets te hebben gebruikt, maar later zag ik dat er €36 van mijn rekening was afgeschreven zonder toestemming. Natuurlijk heb ik dit betwist bij mijn creditcardmaatschappij. Dit was voor mij een grote teleurstelling en heeft mijn ervaring in dit hotel zeker beïnvloed.