Hoewel de kamers wat verouderd zijn, was het personeel in dit hotel vriendelijk. Helaas had ik problemen met het opladen van mijn elektrische auto. Ik verbleef twee nachten, betaalde voor het parkeren en gebruikte een laadpaal. Tot mijn verbazing werd er naast de laadkosten ook een 'idle fee' in rekening gebracht, die zelfs hoger was dan de laadkosten zelf. Dit vond ik erg teleurstellend. Toen ik het hotel hierover belde, werd ik doorverwezen naar de leverancier van de laadpaal. Ik had bijna 1000 euro uitgegeven tijdens mijn verblijf, dus ik had gehoopt op meer hulp vanuit het hotel zelf. Helaas was dit niet het geval. Voor mij is een verblijf bij Crown Plaza Brussels dan ook niet voor herhaling vatbaar.

Deze accommodatie verdient absoluut vijf sterren. De kamers zijn schitterend en de service is van hoog niveau.

De service bij Craft restaurant was een regelrecht fiasco. Het leek alsof het personeel er alles aan deed om onzichtbaar te blijven, wat ver ondermaats was. Ondanks dat er slechts 15 klanten in het restaurant waren, moest ik maar liefst 20 minuten wachten voordat een ober me überhaupt opmerkte. Ondanks de aanwezigheid van een overvloed aan personeel leken ze allemaal erg druk zonder duidelijke reden. Uiteindelijk besloot ik zelf maar naar de bar te lopen om iets te kunnen bestellen. De prijs-kwaliteitverhouding was ronduit teleurstellend. Het is beschamend dat dit restaurant de naam van Crowne Plaza draagt.

De ideale plek om te verblijven als je vroeg moet opstaan voor je vlucht. De ligging van het hotel is perfect en het biedt alle comfort die je nodig hebt voor een ontspannen start van je reis.

Wat een geweldige ervaring in dit hotel! De kamer was comfortabel en de ligging was top, al was het even puzzelen vanwege de wegwerkzaamheden in de buurt. Het ontbijt was verrukkelijk en het personeel stond altijd voor ons klaar. Met een uitgerust gevoel vertrokken we naar Brussels Airport om onze reis te vervolgen.