De kamer was comfortabel en netjes, met genoeg ruimte. De locatie was perfect, niet ver van het centrum. De garage was aan de kleine kant en had helaas beperkte parkeergelegenheid.

De kamers zijn erg netjes en het eten wordt met zorg bereid. Bij de receptie word je snel geholpen en de locatie is ideaal: op loopafstand van het centrum van Florence en toch rustig gelegen aan de oever van de rivier de Arno.

De kamer was brandschoon en het personeel was ontzettend vriendelijk. Het ontbijt was uitstekend en de locatie was perfect, op loopafstand van het centrum maar toch heerlijk rustig. Helaas waren de muren wel wat dun, waardoor je de geluiden van de buren kon horen, zoals snurken, douchen en lopen. De WiFi kon beter en een extra kussen op het bed zou fijn zijn. Het matras was zeer comfortabel, maar het kussen was te klein en te dun.

Tijdens mijn verblijf van een week in dit hotel, heb ik gemerkt dat hoewel de locatie redelijk goed is, de kamers niet helemaal overeenkomen met de foto's op de boekingssite. Ik werd ondergebracht in de 'south wing', wat vermoedelijk het nieuwere gedeelte van het hotel is. De kamers hier zijn kleiner en bieden uitzicht op een muur, niet bepaald het idyllische plaatje dat je verwacht. Hoewel ik niet veel tijd op de kamer doorbracht en dus niet om een andere kamer heb gevraagd, zou ik dit zeker aanraden als je van plan bent hier te verblijven. Gelukkig werkte de airconditioning wel naar behoren. Toen ik de hotelmedewerkers vragen stelde over een geplande treinreis, kreeg ik niet echt het gevoel dat ik welkom was of goed geholpen werd. Over het algemeen is het geen slecht hotel, maar de verhouding tussen de prijs en de kwaliteit klopt gewoon niet. Je betaalt hier gewoon te veel voor wat je uiteindelijk krijgt.

Onze ervaring van 3 overnachtingen was gedenkwaardig. Het hotel maakte indruk met een prachtige entree en een luxe uitstraling. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, en de service was uitstekend. Het hoogtepunt was het uitgebreide ontbijtbuffet! De kamers waren ook schoon en goed onderhouden. Helaas konden we nog geen gebruik maken van de airconditioning (het was nog te vroeg in het seizoen), waardoor het behoorlijk warm was in de kamer. Het openen van het raam was geen optie vanwege het lawaai van de straat. Gelukkig konden we van kamer wisselen, maar hier werden we toen geplaagd door muggen en moesten we het raam weer sluiten. Uiteindelijk hebben we besloten om een nacht eerder te vertrekken, maar de manager heeft dit op een zeer professionele manier afgehandeld, waardoor we toch tevreden afscheid konden nemen.