Bij de receptie hebben we zeer behulpzame vrienden ontmoet, vooral Christina, die extra goed voor ons heeft gezorgd. Mijn dochtertje, van 5 jaar oud, was dol op haar. Haar geduld en begrip hebben we enorm gewaardeerd. Daisa, werkzaam in de keuken, deed haar uiterste best om ons tijdens het ontbijt te verwennen, als een echte moeder. - De ontbijten waren voortreffelijk en zeker voldoende om aan onze behoeften te voldoen. - Onze kamer, een familiekamer voor 3 personen, verwelkomde ons met een heerlijke geur van net gewassen gordijnen, lakens en kussens. - De badkamer, zo ruim als een kamer, bood zowel een ligbad als douche, en niet te vergeten een "Bidet" naast het toilet. - De medewerkers straalden vriendelijkheid, behulpzaamheid, oprechtheid en warmte uit. Onze ervaring overtrof ongetwijfeld al onze verwachtingen. Namens mijn familie wil ik iedereen daar hartelijk bedanken. We hopen in de toekomst nog eens terug te keren.

Mijn verblijf in Florence was over het algemeen goed, maar niet helemaal zoals verwacht. Samen met mijn neef was ik daar om onze verjaardagen te vieren. Het hotel leek er prachtig uit op de foto's en de Italiaanse sfeer in het interieur sprak me erg aan. Ik had van tevoren een kamer geboekt die iets ruimer zou zijn en daarvoor zelfs extra betaald. Echter, bij aankomst bleek de kamer veel kleiner en eenvoudiger dan verwacht, wat het lastig maakte om onze spullen uit te pakken. Dit was teleurstellend, maar desondanks hebben we wel een fijn verblijf gehad. De volgende keer kies ik waarschijnlijk voor een appartement, aangezien de niet-5-sterrenhotels in Italië gewoon te klein zijn voor mij.

De airconditioning liet nogal te wensen over.

Alles verliep geweldig, behalve dat de airconditioning niet helemaal optimaal werkte. Gelukkig kregen we een ventilator aangeboden ter vervanging, wat ik als een attente service heb ervaren.

Het personeel is heel aardig en behulpzaam. Het ontbijt is niet echt indrukwekkend. De ligging van het hotel is weliswaar centraal, maar de buurt laat te wensen over. Vooral 's nachts kan het nogal rumoerig zijn door hangjongeren, verslaafden en daklozen. Hierdoor is het vrijwel onmogelijk om de ramen open te zetten. De kamers lijken in eerste instantie schoon, maar het is beter om geen witte sokken te dragen, anders wil je meteen vertrekken. Ook de staat van de badkamers laat te wensen over.