De medewerkers zijn ontzettend gastvrij, de locatie is geweldig en de kamers voldoen aan de verwachtingen. Helaas waren er wat minpunten, zoals een defecte wifi-verbinding, een niet-functionerende jacuzzi en een douche die moeite had met het behouden van een constante temperatuur.

Wat een teleurstellende ervaring! Het hotel waar we hadden geboekt gaf helaas niet de service die we hadden gehoopt. Na problemen met de vluchten en het boeken van een ander hotel, dat gelukkig wel begrip toonde, waren we erg verdrietig over de houding van het oorspronkelijke hotel. Ondanks onze inspanningen en overmacht aan onze kant, werden we niet geholpen. Het leek alsof het hotel alleen aan hun eigen inkomsten dacht en geen begrip toonde voor onze situatie. Voor ons is dit zeker een plek waar we niet meer naar terug zullen gaan. Gelukkig zijn er genoeg andere hotels in Florence die wel de service bieden die we nodig hebben. Het was een weekend dat we ons heel anders hadden voorgesteld, maar helaas voldeed dit hotel niet aan onze verwachtingen.

De locatie van dit hotel is absoluut een pluspunt, weg van de drukte van het centrum. Helaas kan er wel wat verbeterd worden aan de staat van het hotel, aangezien het onderhoud en de afwerking slordig zijn. Gelukkig compenseert het vriendelijke en behulpzame personeel voor veel. Het ontbijt is voldoende van kwaliteit, maar de ontbijtruimte laat te wensen over met kapotte stoelen en een afwerking die niet past bij een hotel. Gelukkig zetten ze wel verse koffie, wat een groot pluspunt is.

Fantastisch! Dit hotel ligt aan de rand van het historische centrum, dus alles is gemakkelijk te voet bereikbaar. Het heeft airconditioning, een klein zwembad en een heerlijk ontbijt. Het personeel is erg vriendelijk. Het handigst is om je auto te parkeren in één van de parkeergarages in de buurt, dus zorg ervoor dat je van tevoren reserveert.

De accommodatie is perfect gelegen in het hart van de stad, waar de drukte van het centrum helemaal niet te merken is zodra je binnenstapt. De bedden zijn comfortabel en het ontbijt is verrukkelijk. Het personeel is ontzettend vriendelijk! Helaas is de tuin iets aan de kleine kant om rustig te kunnen zitten.