Oorspronkelijk zouden we hier een weekje blijven, maar door de aardbeving van 26 december is het hotel tijdelijk gesloten en dient het nu als opvang voor daklozen. Desondanks zijn we vandaag langs geweest en kregen we als gebaar een gratis drankje aangeboden. We waarderen deze gastvrijheid enorm.

Ons verblijf was fantastisch met een prachtig uitzicht op de zee en omringende bergen vanaf ons ruime terras. Het ontbijt bood een grote variatie en het personeel was uiterst vriendelijk. De sauna en het zwembad waren schoon en goed onderhouden. Een kleine suggestie zou zijn om ligmatrasjes toe te voegen aan de ligstoelen voor die extra dosis comfort tijdens het zonnen.

Dit viersterrenhotel? Hoe hebben ze die sterren verdiend? Het restaurantpersoneel is heel onvriendelijk en aan de receptie lijken ze niet competent te zijn. Bijvoorbeeld, toen ik vroeg hoe laat het ontbijt was, kreeg ik als antwoord: "Meestal om 07.30, maar later kan ook." Huh? Toen ik om 20.30 een tafel reserveerde in het restaurant en een mooie plek mocht uitkiezen, bleek bij aankomst de gekozen plek bezet en werd ik erg onvriendelijk behandeld (met zuchten en al). Natuurlijk ga je dan op alles letten. Het bestek was vies en het vlees was taai. Het enige positieve was de dame bij de bar die na 10 minuten verscheen en uiteindelijk (wel met tegenzin) een lekkere Aperol Spritz kon maken. Daarom geef ik het hotel 1 van de 5 sterren; anders was het 0 geweest. Dit was tot nu toe het slechtste verblijf tijdens onze roadtrip door Italië. Blijf ver weg van deze plek! Echt...

De kamers zijn stijlvol ingericht met moderne voorzieningen en er is een gratis spa beschikbaar voor de gasten om te genieten. Het ontbijt is heerlijk en uitgebreid en de minibar is standaard gevuld met diverse drankjes, waaronder alcoholvrije opties, en een selectie thee. Het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam. Bovendien ligt het hotel gunstig dichtbij de Etna, waardoor je vanuit daar gemakkelijk de vulkaan kunt verkennen.

De kamer is knus maar helaas erg gehorig, geluiden van trillende telefoons in andere vertrekken zijn duidelijk te horen. De spa is wel netjes met zowel een groot als klein zwembad, een sauna en twee hamam-baden. Het is echter noodzakelijk om van tevoren een tijdslot te reserveren voor de spa, spontaan langskomen is niet mogelijk. De ligging is ideaal voor een bezoek aan de Etna, maar voor andere attracties is de afstand redelijk groot. Het ontbijt is prima met een ruime keuze aan gerechten. Het personeel is vriendelijk en professioneel.