Wat een teleurstellende ervaring heb ik gehad in dit hotel. Ondanks het vriendelijke kamer- en schoonmaakpersoneel dat hun best deed voor de gasten, was de algehele organisatie een complete misser. Het leek alsof de managers en eigenaren alleen maar bezig waren met het vullen van het hotel voor oudejaarsavond, zonder te letten op de kwaliteit van de service. Het resultaat was een gebrek aan personeel, kamers die niet werden schoongemaakt, lange wachtrijen voor maaltijden en een tekort aan bedienend personeel in het restaurant. Het leek wel alsof incompetentie het sleutelwoord was. Het is jammer, want de structuur van het hotel is niet slecht en de locatie is eigenlijk best gunstig voor de zomer.

Na onze ervaring met het hotel tijdens oudejaarsavond 2024, voel ik me geroepen om voor het eerst een recensie achter te laten. Vanaf het moment dat we daar aankwamen, besefte ik dat we bedrogen waren! De hygiënische omstandigheden lieten te wensen over en de algehele organisatie was ver te zoeken. De manager was onbeleefd en onvoorbereid, het restaurant was overvol en het eten was ondermaats. Ondanks dat ze zich profileren als een familiehotel, was het entertainment voor kinderen de enige service die ze boden. De enige redding was het meisje van de miniclub die de kinderen bezighield. Deze plek verdient het om gesloten te worden.

Tijdens meerdere verblijven in dit hotel voor werk in zowel oktober als februari, heb ik samen met mijn belangrijke collega's enorm genoten. De prijs-kwaliteitverhouding van het hotel is uitstekend en het personeel verdient echt een pluim. Vooral Nicole sprong eruit vanwege haar voortreffelijke assistentie, zelfs buiten reguliere werktijden, altijd met een glimlach. Ook wil ik graag de manager en het bedienend personeel bedanken voor de bijzondere service tijdens het voortreffelijke diner op zaterdagavond. Jullie leverden echt topwerk!

Tijdens onze oudjaarsavond in 2024 verbleven we als gezin met kinderen in dit hotel. Helaas was onze ervaring niet zo positief. De eetzaal was een chaos vanwege een tekort aan personeel, lange wachtrijen voor het eten en niet-gevulde dienbladen. De maaltijden waren van lage kwaliteit, behalve de pizza die een veilige keuze leek te zijn. Omdat het een familiehotel was, ontbraken er speciale ruimtes of gerechten voor jongere kinderen. Er werden echter pogingen gedaan om verbeteringen aan te brengen in de eetzaal, zoals het implementeren van dubbele shifts en extra stations voor afhaalmaaltijden, maar het had weinig effect en de gasten bleven ontevreden. We wilden ook graag het zwembad uitproberen, maar door verwarrende reserveringen bij de receptie konden we er geen gebruik van maken. In plaats daarvan boden de receptionisten koffie aan in de lobbybar. Al met al was de algehele organisatie van het hotel teleurstellend, maar het externe entertainment, zoals bingo en kinderdisco, zorgde voor wat vermaak in de avonden.

Tijdens een conferentie verbleven we in het Ferretti Family Park en we waren heel positief verrast. Alles was goed georganiseerd en efficiënt, waardoor ons verblijf aangenaam en goed gemanaged was. Het ontbijt was uitgebreid en voldoende, en de maaltijden voorzien bij volpension, zowel tijdens de lunch als het diner, vielen op door hun uitstekende kwaliteit en variëteit. Hoewel onze kamer niet hypermodern was, bood het alle benodigde gemakken, inclusief een handige kitchenette die zeker van pas kon komen. Daarnaast had onze kamer (58) een eigen parkeerplaats recht voor de schuifdeur van de kamer, wat een gemak was dat we nog niet eerder hadden ervaren. Een groot pluspunt van het hotel is zonder twijfel het personeel, altijd beleefd, behulpzaam en bereid om professioneel aan elke behoefte te voldoen. Ons verblijf in de winter was uitstekend. Ik kan me voorstellen dat het in de zomer, met de buitenruimtes en activiteiten die beschikbaar zijn, nog aangenamer kan zijn. Een verblijf dat ik zou aanbevelen vanwege de kwaliteit van de service, de vriendelijkheid van het personeel en het geboden gemak.