Geen enkele ster. Vermijd dit hotel ten koste van alles. Buiten het vriendelijke personeel bij de receptie en de locatie is alles hier beneden alle peil. DE KAMERREINIGING: walgelijk. Ik vond een smerige bank met opgedroogd ijs op het kussen. Er lag zelfs een sok van iemand anders op de bank. In de badkamer lag een tandpastadop, wat aangeeft dat de kamer absoluut niet schoongemaakt was. DE AIRCONDITIONING WERKT NIET EN IS ZEER LUIDRUCHTIG: Bij de receptie vertelden ze me te wachten na het inschakelen en dat de koele lucht dan zou komen. Na een uur wachten nog steeds niets, en ik moest het uiteindelijk uitzetten omdat het me niet lukte om te slapen. ONTBIJT: teleurstellende keuze en van slechte kwaliteit. Het enige goede was de espresso die goed gezet was. Zelfs de ontbijtzone leek vies. Buiten op de trappen lag een wit poeder dat waarschijnlijk bedoeld was om dieren af te weren. Om samen te vatten. Ik bezoek 100 hotels per jaar, maar ik ben nog nooit zo walgen als hier gebeurd.

Een verschrikkelijke ervaring in dit hotel. De kamer was vies met haren van vorige gasten en vuil in de badkamer. Het was ijskoud en de verwarming deed het niet. Na uren vragen werkten de airconditioners rond 23:00, maar er kwam zoveel stof uit dat het ongeloofwaardig was. Het personeel leek ongeïnteresseerd en het kaasassortiment was snel op. Als je om meer vroeg, zeiden ze schaamteloos dat het op was. Hygiëne leek hier onbekend te zijn.

Gelegen in Ciampino, geniet dit hotel van een gunstige locatie, dicht bij Castel Gandolfo en de Romaanse kastelen. De accommodatie bevindt zich in goede staat en in een rustige omgeving. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam, van de receptie tot aan de bar, inclusief de schoonmaakploeg. Het ontbijt is redelijk uitgebreid. De kamers zijn netjes en dagelijks schoongemaakt. De verhouding tussen kwaliteit en prijs is goed in balans.

Verschrikkelijke ervaring en onaanvaardbare behandeling - Ik raad dit hotel ten zeerste af Mijn verblijf in dit 4-sterrenhotel in Rome op 25 december was helaas extreem negatief vanwege het respectloze en onbeschofte gedrag van het receptiepersoneel. Na een reis van 19 uur kwam ik vermoeid aan met mijn partner, die op krukken loopt. Vanaf het moment van aankomst hadden we al problemen met parkeren en werden we behandeld met agressief gedrag en geschreeuw door de receptionist, alsof onze aanwezigheid hem stoorde. Ik was mijn paspoort vergeten, maar had een digitale foto en de mogelijkheid om het per taxi te laten bezorgen. Ondanks dat weigerde de receptionist op welke manier dan ook samen te werken. Ik vroeg vriendelijk of ik het diner naar mijn vermoeide partner op de kamer mocht brengen, maar dit werd categorisch verboden, met de dreiging de politie te bellen als ik niet onmiddellijk het fysieke document zou verstrekken. Ik vind het onaanvaardbaar dat een 4-sterrenhotel zijn gasten zo behandelt, vooral op kerstdag. Ik heb geprobeerd de situatie uit te leggen, benadrukkend dat de documenten binnenkort zouden arriveren, maar kreeg agressieve reacties, geschreeuw en zelfs een racistische opmerking naar me toe, suggererend dat ik "terug naar Peru" moest gaan (ik ben niet Peruaans). Dit niveau van onbeschoftheid en gebrek aan professionaliteit is onaanvaardbaar. Uiteindelijk heb ik alle gevraagde documenten verstrekt (paspoort, verblijfsvergunning, enz.), maar het kwaad was al geschied. De ervaring was zo onaangenaam dat ik niet voor de tweede nacht ben gebleven en nooit meer zal terugkeren. Ik raad dit hotel ten zeerste af aan iedereen die op zoek is naar een gastvrije en professionele omgeving. Ik vind dat de werkgevers serieus moeten nadenken over het personeel dat ze aannemen, omdat een dergelijk gedrag het imago van een hotel en de ervaring van de gasten ruïneert.

Deze tekst lijkt onvolledig. Wil je wat meer informatie geven zodat ik je beter kan helpen?