Toen ik vertrok vergat ik te vragen hoe
het mogelijk was dat de hotels nog
steeds als viersterrenhotels oogden,
terwijl ze eigenlijk maar twee sterren
waard waren.
Afgelopen weekend, van 13 tot en met 15
juni, wilden we er even tussenuit naar
de natuur, naar Frascati voor een
aquarelevenement. Bij aankomst op
vrijdag kreeg ik echter een schok toen
ik de plek zag. Ik had dit weekend
geboekt als verrassing voor de
verjaardag van mijn man (een ontsnapping
uit Rome). De sfeer was niet prettig:
een lawaaiig evenement met harde muziek
en dans (weinig deelnemers, nogal
triest). De kamer was verschrikkelijk,
de receptie probeerde mij ervan te
overtuigen dat ik had gekozen voor twee
losse bedden, terwijl ik bij het boeken
expliciet een tweepersoonsbed had
gekozen. Helaas kregen we de meest
lelijke kamer toegewezen, met twee
insecten waarvan ik er eentje naar
buiten moest laten en de spin nog steeds
aanwezig was, zelfs na schoonmaak. De
kamer was gedateerd en beschadigd, met
behang dat afbladderde. De matrassen
voelden alsof ze al 100 jaar oud waren
en garandeerden rugpijn de volgende
ochtend. De gordijnen roken muf en
vertoonden vlekken.
In 2025 was er GEEN wifi op de
kamers!!!! GEEN mobiele data. De
medewerkers verklaarden dat de muren te
dik waren en dat wifi alleen beschikbaar
was in de gemeenschappelijke ruimtes.
Waarom hebben ze in New York City dan
wel wifi op de 100e verdieping?
De minibar bevatte alleen water.
Het ontbijt was teleurstellend, er was
zelfs geen koffie van de bar, alleen uit
een automaat. De toast die 's avonds
werd geserveerd was niet te eten en toen
ik om gewoon brood vroeg, kreeg ik gedoe
met de serveersters omdat de keuken
bijna dichtging om 10 uur en het brood
in de koelkast lag. Welk restaurant
bewaart brood in de koelkast...? We
hadden geboekt voor nog een nacht, maar
na een vermoeiende dag bij het
aquarelevenement belandden we in een
kamer met een televisie, waar toevallig
een bruiloft aan de gang was. Het was
duidelijk dat als we wilden rusten, het
beter was om terug te keren naar Rome.
Het hotel heb ik uiteindelijk nooit
verlaten.
Geen smart-tv beschikbaar, geen toegang
tot platforms of wifi, waardoor je zelfs
niet op je telefoon kon kijken. Er was
enkel achtergrondmuziek, geen boek om te
lezen.
De grote vraag blijft: hoe kan dit hotel
vier sterren hebben? Ik hoop echt dat er
snel een officiële herbeoordeling
plaatsvindt, want de prijzen zijn nog
steeds hoog terwijl de normen niet eens
in de buurt komen van drie sterren.
REN WEG, KIES EEN ANDER HOTEL!!!!