BEDROG: Na een vergissing te hebben gemaakt met de reserveringsdatum voor een extra kamer, vertelde de medewerker ons dat we deze eenvoudig konden annuleren om ons geld terug te krijgen (10 dagen voor ons verblijf). Ons verblijf was echter verre van perfect: de airconditioning stond alleen bij de ingang van de kamer, de Wi-Fi werkte slecht, de douche was klein, enzovoort. We kwamen erachter dat we geen restitutie zouden krijgen voor de extra kamer. Dit soort praktijken zijn onaanvaardbaar. Blijf hier weg!

De kamer was extreem netjes en rook heerlijk fris. Bijna dagelijks werden de lakens verschoond, wat een luxe was. De locatie was redelijk goed, hoewel het wel dicht bij Termini lag, waardoor je een flinke wandeling van ongeveer 30 minuten moest maken naar de Trevi-fontein of het Colosseum. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam, wat mijn verblijf nog aangenamer maakte. Ik zou deze accommodatie aan iedereen aanraden!

We hadden eigenlijk een reservering bij Anas Prime Palace, maar werden in plaats daarvan naar Nahed Accommodation aan de overkant van de straat gebracht, zonder enige uitleg. Hier was het uitchecken om 10.00 uur in plaats van de geplande 10.00 - 11.00 uur bij Anas Prime. Gedurende ons verblijf van 5 nachten hebben we gemerkt dat er een dag was zonder roomservice. Helaas ontbraken er enkele basisvoorzieningen, zoals een waterkoker die we de eerste dag hebben gevraagd maar nooit hebben ontvangen, en een kluis die naar verluidt in de kamer aanwezig zou zijn maar toch ontbrak. De keuken bestond slechts uit een gootsteen en een kookplaat, zonder serviesgoed (behalve wat glazen die geleend konden worden in de gang). Er was geen minibar, alleen een kleine koelkast. Het uitzicht vanaf het balkon was op een binnenplaats die er niet bepaald schoon uitzag. Een onverwachte kostenpost was de toeristenbelasting van € 6 per persoon per nacht, waar we nogal van opkeken. Op de website stond vermeld dat er een 24-uurs receptie aanwezig was, maar toen we 's avonds contact met hen opnamen met een vraag, kregen we pas na 14 uur een reactie, nadat we al elders waren. Ondanks de locatie op slechts 10 minuten van Termini, moesten we omgaan met geluidsoverlast van een hostel en een discotheek in de buurt, wat in strijd was met de veronderstelde rustige sfeer zonder alcohol, lawaai of feestjes in de kamer zelf.

Ons verblijf van 4 nachten hier was zeer aangenaam. De kamers waren onberispelijk schoon en het personeel was erg attent en behulpzaam. We hoefden ons nergens zorgen over te maken, aangezien het beddengoed regelmatig werd verschoond, het afval elke dag werd opgehaald en we op verzoek nieuwe handdoeken kregen. De locatie van het hotel, vlak bij het treinstation Termini en bushaltes, maakte het gemakkelijk om de stad te verkennen. Zelfs het Colosseum was bereikbaar met de metro. Kortom, een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een stadshotel met uitstekende service.

Op het laatste moment hebben we een voordelige deal kunnen scoren voor deze accommodatie. De ligging is top, op slechts vijf minuten van het treinstation. Het personeel was hartelijk en de voorafgaande communicatie verliep soepel. Het bed was lekker comfortabel en proper. Gelukkig functioneerde de WiFi probleemloos. Nadelen waren er helaas ook: - De douche liet te wensen over qua hygiëne - De airconditioning liet het afweten - Het enige raam in de kamer keek uit op een lawaaierige gang waar de wind doorheen blies.