De gastvrijheid en persoonlijke aandacht maakten ons verblijf onvergetelijk. Bij aankomst werden we hartelijk verwelkomd door de attente conciërge en verrast met een gratis upgrade van onze kamers. De heerlijke chocolaatjes uit Turijn die we kregen waren een luxueuze traktatie die onze ervaring compleet maakten. We kijken ernaar uit om binnenkort weer terug te keren naar dit fantastische hotel.

De Westin Excelsior Rome biedt een enerverende ervaring waar klassieke elegantie en moderne gemakken samenkomen. Dit prestigieuze hotel, centraal gelegen in Rome, op steenworp afstand van de Spaanse Trappen en de Via Veneto, is de ideale uitvalsbasis om de stad te verkennen. Bij binnenkomst in de prachtige lobby wordt u verwelkomd door luxe interieurs en uitmuntende service. De kamers zijn ruim, smaakvol ingericht en voorzien van luxe faciliteiten, waardoor ze een perfecte combinatie van comfort en stijl bieden. Met veel kamers die een adembenemend uitzicht over de stad bieden, wordt uw verblijf voorzien van een extra vleugje betovering.

Dit hotel in Europa heeft absoluut indruk op me gemaakt. De service is uitmuntend en de faciliteiten zijn top. Het personeel is ontzettend vriendelijk en zorgt ervoor dat je verblijf onvergetelijk wordt. Ik zou aanraden om geen roomservice te bestellen, aangezien onze ervaring hiermee teleurstellend was. Gelukkig is het restaurant beneden wel een echte aanrader. De conciërge staat klaar om je te helpen bij alles wat je nodig hebt en zorgt voor een zorgeloze reis. De kamers zijn prachtig ingericht en de bedden zijn hemels. Voor onze vroege vlucht regelde het hotel een taxi die keurig op tijd voor ons klaar stond. Mijn verblijf hier was absoluut fantastisch.

Gelegen in een van de meest karakteristieke straten van Rome, beloofde dit hotel veel, maar helaas was mijn verblijf teleurstellend. De kamer, hoewel elegant en verfijnd ingericht, vertoonde stof op het meubilair en was onaangenaam koud en lawaaierig. Ondanks het vriendelijke personeel leken mijn verzoeken niet goed opgepikt te worden. Jammer genoeg voldeed de hele ervaring niet aan mijn verwachtingen.

De kamers in dit Romeinse hotel zijn ruim en worden aangeboden tegen een eerlijke prijs, maar ze zijn wel wat verouderd. Helaas kan ik niet begrijpen waarom dit slechts twee sterren heeft gekregen, omdat het personeel echt teleurstellend is. Tijdens het ontbijt lijken de medewerkers meer geïnteresseerd in hun onderlinge gesprekken dan in het bedienen van de gasten. Het schoonmaakpersoneel begint al om 8 uur 's ochtends lawaai te maken in de gangen, zonder rekening te houden met of gasten nog slapen. Als je iets vraagt aan de receptie, lijken ze geen Engels te begrijpen en doen ze geen enkele moeite om je te helpen. Het voelt alsof je vraag gewoon genegeerd wordt.