Na een verblijf in Hotel Serena vorige
week, nadat ik positieve recensies had
gelezen bij de reisorganisatie en
toevallig op Booking terecht was
gekomen, bleek al snel dat de
werkelijkheid niet overeenkwam met de
lovende woorden. Het enige lichtpuntje
was het vriendelijke en behulpzame
personeel, maar verder liet het hotel
veel te wensen over.
Het hotel leek zijn gloriedagen
duidelijk achter zich te hebben gelaten.
De kamers vertoonden tekenen van
verwaarlozing, met lekkagevlekken op de
muren en het plafond. Ondanks een
redelijk schone badkamer was de rest van
de kamer stoffig en onverzorgd. Het bed
was oncomfortabel en op het randje van
instorten, met een matras die zo oud was
dat de veren er bijna uitkwamen. Een
lattenbodem ontbrak, waardoor je
letterlijk naar de rand van het bed
rolde. Het lawaai van de airco's en
afzuiginstallaties op de binnenplaats
maakte een goede nachtrust onmogelijk,
tenzij je met oordoppen sliep.
Het ontbijt was een regelrechte
teleurstelling, met slechts witbrood,
ham, kaas en jam als keuzes. Zelfs het
inventieve Nutella ontbrak, terwijl je
dat juist in het land van herkomst zou
verwachten. Het ontbijt leek meer op een
verjaardagsfeestje met overvloedige
appeltaart en cake dan op een voedzame
start van de dag.
Hoewel de locatie van het hotel redelijk
centraal was en een goede uitvalsbasis
vormde voor het verkennen van Rome, liet
de buurt waarin het hotel zich bevond te
wensen over. 's Avonds zwierven er
louche types rond en lagen er junks op
straat te slapen, waardoor het niet
bepaald veilig aanvoelde.
Al met al was ons verblijf in Hotel
Serena een ervaring om snel te vergeten
en zeker niet voor herhaling vatbaar.
