We konden last-minute een voordelige tweepersoonskamer boeken in Rome tegen een eerlijke prijs. Ondanks dat het een budgetkamer was, was de kamer verrassend ruim. De hygiëne was top en we kregen zelfs twee keer per dag schone handdoeken tijdens ons verblijf van drie dagen. Het personeel was zeer gastvrij en stond altijd klaar om ons te helpen.

Na mijn recente verblijf in dit hotel kan ik met zekerheid zeggen dat de kwaliteit ver te zoeken is. De kamers zijn ronduit teleurstellend en lijken in niets op de 4-sterrenstatus die ze claimen te hebben. Het gebrek aan een werkend koelsysteem en de vuile staat van het ventilatierooster vormen zelfs een potentieel gezondheidsrisico. De badkamers zijn smerig, met wastafels die niet functioneren door vastzittende stoppen. Het gebrek aan klantenservice van een deel van het personeel maakt het verblijf nog onaangenamer. We zijn zo ongemakkelijk dat we liever elders verblijven en een volledige terugbetaling ontvangen. Kortom, dit hotel kan ik niet aanbevelen. Het ontbreken van koffie- en theefaciliteiten op de kamer draagt niet bij aan de gastvrijheid. Ik raad ten zeerste aan om dit hotel te vermijden en jezelf de stress te besparen.

Mijn ervaring in dit hotel enkele jaren geleden was ronduit teleurstellend. Het personeel was onvriendelijk en leek totaal niet geïnteresseerd. Ik kreeg een kamer toegewezen zonder raam en er was geen roomservice beschikbaar. De kamer leek meer op een opslagruimte dan een comfortabele hotelkamer. Deze ervaring heeft een negatieve indruk achtergelaten, vooral het gebrek aan gastvrijheid van het personeel. Ik zou dit hotel absoluut niet aanraden aan anderen vanwege de onvriendelijke en slechte service die ik heb ervaren.

De bedden waren comfortabel en het sanitair was van goede kwaliteit. Het ontbijt was heerlijk en het personeel was buitengewoon vriendelijk.

Dit hotel heeft een uitstekende locatie en biedt standaard kamers en ontbijt. We hadden van tevoren gevraagd om een rustige kamer en bij aankomst werd dit bevestigd, met de toevoeging dat het hotel niet verantwoordelijk is voor activiteiten buiten op straat. Helaas bleek onze kamer zich precies boven een nachtclub te bevinden die in het weekend van 1 tot 6 uur 's nachts geopend is. Dit heeft ervoor gezorgd dat we geen oog hebben dichtgedaan. Al met al een teleurstellende ervaring.