Dit hotel is absoluut een koopje voor wat je krijgt. De ligging is perfect om overal gemakkelijk te komen, met alle hotspots binnen handbereik. Het hotel is gelegen aan een levendige straat met een prachtig uitzicht. De medewerkers zijn ontzettend vriendelijk en gastvrij, waardoor ik me echt welkom voelde. Ik kan niet wachten om terug te keren naar deze stad en dit geweldige hotel. Het voelde echt als een tweede thuis voor mij. Als ik kon, zou ik dit hotel 10 sterren geven! ☺️☺️☺️

Het hotel dat we ontdekten is echt een pareltje, met een fantastische ligging! Het bevindt zich op een steenworp afstand van alle hoogtepunten die Rome te bieden heeft. Met een koffiebar die dag en nacht open is en personeel dat uiterst vriendelijk is, voel je je hier meteen thuis. Zonder enige aarzeling zou ik zeker weer voor dit hotel kiezen!

Het personeel van het hotel was erg vriendelijk en de ligging was fantastisch. De kamer was ruim genoeg en slechts een korte wandeling van ongeveer 15 minuten van de Trevifontein. Een handige service was dat we gratis onze bagage konden achterlaten vóór het inchecken en na het uitchecken. De straat waar het hotel zich bevond was levendig en veilig, waardoor we ons helemaal op ons gemak voelden. Kortom, een geweldige ervaring op het gebied van service en locatie!

De gastvrijheid was top: we mochten onze bagage na het uitchecken in het hotel achterlaten. Bij aankomst werden we warm onthaald en verrast met snacks, water, koffie en thee tegen een all-in prijs. De airco in de kamer werkte perfect. De ligging van het hotel is ideaal, dicht bij alle belangrijke bezienswaardigheden. Zelfs met de hoge temperaturen was de wandeling goed te doen, mede dankzij de nabijheid van een metrostation, bushalte en supermarkt. Helaas laat de kamer zelf te wensen over. Het stof lag overal, de muren waren vies, beschadigd en er waren gaten in het beddengoed. Zelfs de sprei vertoonde vlekken en de tweede deken leek verwaarloosd in de kast te liggen. In de badkamer was de ventilatieopening bedekt met stof en een stuk zeep zat vastgeplakt in de douche van de vorige gasten. Ondanks de andere pluspunten, was dit echt een domper. Dit aspect verdient zeker aandacht en verbetering! Gelukkig waren we slechts twee dagen, anders had dit zeker een groter probleem kunnen zijn.

Bij aankomst in dit hotel werden we direct geconfronteerd met een sterke geur die uit de badkamer kwam. Ondanks dat er niemand beschikbaar was om direct een klacht in te dienen, besloten we geduldig te wachten. Gelukkig konden we de volgende dag bij de receptie ons ongemak melden. De medewerker bood ons direct een andere kamer aan in hetzelfde hotel, maar toen die vol was, regelde hij een overplaatsing naar een ander hotel van dezelfde keten. Tot onze verbazing was dit nieuwe hotel in alle opzichten veel beter, zonder dat hiervoor extra kosten in rekening werden gebracht.