Na een verblijf van 3 dagen in dit hotel kunnen we niet anders dan concluderen dat de service van het personeel en management te wensen overlaat. Het gebrek aan beleefdheid heeft onze ervaring negatief beïnvloed. Voor toekomstige reizigers raden wij aan om een ander hotel te overwegen.

Ik was aangenaam verrast door de onverwacht geweldige ervaring die ik had in dit hotel. Het personeel was ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam, wat mijn verblijf nog aangenamer maakte. Mocht ik in de toekomst weer naar dit hotel gaan, dan zal ik er zeker verblijven, als het lot het toelaat. Ik werd positief verrast door de exceptionele service die ik ontving van alle medewerkers, zonder uitzondering. Dit hotel verdient zonder twijfel meer sterren dan het momenteel heeft.

Ik ben helemaal weg van het Park Hotel California en het zal zeker mijn eerste keuze zijn bij mijn volgende bezoek aan Versilia. De kamers zijn brandschoon en het personeel bij de receptie is uitzonderlijk vriendelijk - echt topklasse service! Het enige nadeel is dat het hotel niet het hele jaar geopend is, maar dit kleine minpuntje vergeef ik ze graag.

Bij aankomst lijkt dit hotel een aantrekkelijke keuze in een prachtig complex. Pas wanneer je er daadwerkelijk verblijft, ontdek je de grote teleurstellingen. De kamers zijn bekrompen en buitengewoon gehorig. Elk geluid, of het nu van iemand die de trap oploopt is of iemand die gebruikmaakt van de eigen badkamer, is hoorbaar, waardoor ontspannen haast onmogelijk is. Bovendien functioneerde de airconditioning niet en werd er geen actie ondernomen om dit te verhelpen. De drankjes bij het zwembad zijn aan de prijzige kant, startend vanaf 15 euro. Dit zou acceptabel zijn als ze van goede kwaliteit waren, maar helaas waren ze slecht bereid en werden geserveerd door een ongeïnspireerde ober. Dit zorgt voor een flinke domper. Om naar het strand of naar restaurants te gaan, zijn fietsen essentieel en gelukkig biedt het hotel deze aan. Helaas zijn sommige fietsen in slechte staat: geen bel, geen verlichting voor 's avonds en het zadel is niet meer verstelbaar door ernstige slijtage. Een teleurstellende ervaring. Het ontbijtbuffet biedt een redelijke selectie, maar voor echt smakelijke gerechten wordt een toeslag gerekend. Persoonlijk vind ik dat één eiergerecht per persoon standaard zou moeten zijn in een hotel als dit. Het feit dat de standaard hier niet aan voldoet, weerspiegelt zich uiteindelijk ook in de starre en onbuigzame service. Al met al kan ik dit hotel niet aanraden!

Uitstekend op alle fronten...