De accommodatie had verouderde kamers zonder enige vorm van verkoeling. De medewerkers leken totaal niet betrokken en het eten was zowel koud als smakeloos.

De kamers zijn prachtig en ruim, maar helaas liet de service te wensen over. Het duurde anderhalf uur voordat onze kamer gereed was, en de aangrenzende kamer was nog niet schoongemaakt bij aankomst. Het eten was heerlijk, maar behoorlijk aan de prijzige kant. Gelukkig maakten het mooie zwembad en park veel goed.

De airconditioning werkte niet en werd na het schoonmaken ingeschakeld, maar blies warme lucht en ventilatoren werden geplaatst. Het bleef oncomfortabel warm in de kamer, wat het geval was voor meerdere mensen op dezelfde verdieping. Het lijkt erop dat ons verblijf van 10 dagen de reden was dat er geen andere opties waren beschikbaar gesteld. Daarnaast werd het probleem met de verstopte afvoer van het bad niet opgelost. Gelukkig kregen we wel een werkende koelkast na klagen. De hygiëne liet te wensen over met vieze kussens, vuile glasgordijnen, roosters en deuren. Overal lagen kleine kraaltjes die waarschijnlijk van elders afkomstig waren, mogelijk uit de stofzuiger. Verder waren er klachten over het niet bijvullen van wc-papier, een niet schoon zwembad met loslatende verf en licht op het balkon dat niet gedimd kon worden vanwege ontbrekende gordijnen. En alsof dat nog niet genoeg was, waren er ook enkele technische problemen, zoals een bad dat niet leegliep, slechte geluidsisolatie van de kamers en het ontbreken van een kluis op een van de kamers. Al met al een zeer teleurstellende ervaring die ons doet besluiten hier niet meer terug te keren.

Villa Charlotta is een charmant hotel met een nostalgische uitstraling, gelegen nabij de weg maar zonder nachtelijk verkeerslawaai. Het parkeerterrein kan krap zijn bij volle bezetting, waardoor je mogelijk elders moet parkeren, maar dit is kosteloos. De weelderige, oude tuin met hoge bomen en palmbomen is een ware oase. Achter het hotel bevindt zich een aantrekkelijk zwembad met een ruim zonneterras, waar je kunt genieten van een prachtig uitzicht over het meer. Na 18:00 sluit het zwembad, maar een verfrissende duik in het meer behoort dan nog tot de mogelijkheden, mits je je beschermt tegen muggen met bijvoorbeeld DEET. Het ontbijt is voortreffelijk met een gevarieerde selectie, die je indien gewenst buiten kunt nuttigen. Het bedienend personeel is wellicht niet perfect op elkaar afgestemd, waardoor er soms vertraging kan optreden tussen het bestellen van bijvoorbeeld een biertje en een glas wijn. Een vergelijkbaar probleem kan zich voordoen bij het serveren van maaltijden. Voor een smakelijke en betaalbare maaltijd kun je terecht bij La Terrasse met de kenmerkende gele markiezen langs het meer. De vriendelijke en behulpzame medewerkers dragen bij aan een prettig verblijf, hoewel het voorkomt dat er niet altijd tijdig nieuwe handdoeken of toiletpapier worden verstrekt. Over het algemeen is de prijs-kwaliteitverhouding echter uitstekend. Geniet van een ontspannen tijd bij Villa Charlotta!

Dit hotel laat veel te wensen over en voldoet niet aan de verwachtingen. De realiteit komt niet overeen met de foto's op de website, er is geen eten beschikbaar en de faciliteiten vertonen veel mankementen. Van kapotte verlichting en wc-bril tot defecte telefoons en televisie op de kamers, tot zelfs een niet-functionerend zwembad en lift. Daarnaast werd ik geconfronteerd met een mierenplaag in mijn kamer en was parkeren niet mogelijk. Het was duidelijk dat ik niet de enige ontevreden gast was, gezien het aantal klachten voor en na mijn verblijf. Ik heb direct besloten om te vertrekken en raad anderen ten zeerste af om deze accommodatie te boeken. Het is zonde van zowel je geld als je vakantiegevoel.