De accommodatie was een complete teleurstelling. Bij aankomst werden we begroet door een onaangename rioolgeur die zich vanuit de gang verspreidde naar onze kamer. Ondanks mijn herhaalde klachten bagatelliseerde het personeel de situatie en suggereerden zelfs dat het misschien afkomstig was van parfum. Na lang wachten brachten ze eindelijk wat schoonmaakmiddelen, die natuurlijk geen effect hadden. Het ventilatiesysteem was hopeloos en het enige wat restte was het raam te openen, waardoor de kou ondraaglijk werd. Een poging om van kamer te wisselen werd genegeerd en de algehele houding van het personeel was ronduit onbeschoft. Het gebrek aan hygiëne en het negeren van serieuze klachten over de rioolgeur was gewoon onverantwoord. Na een zenuwslopende nacht hebben we uiteindelijk vroeg uitgecheckt, ondanks dat we al vooruit hadden betaald voor nog een nacht. Het gebrek aan klantenservice en de houding van onverschilligheid van zowel het hotel als de boekingswebsite Expedia waren ronduit schandalig. Het is duidelijk dat deze accommodatie dringend betere controles en reinigingsprocedures nodig heeft. Met een prijskaartje van meer dan $1018 voor slechts 2 nachten was dit verreweg mijn slechtste hotelervaring ooit. Ik zal niet aarzelen om toekomstige reizen elders te boeken en zou het ten zeerste afraden om hier te verblijven.

Onze ervaring was verre van ideaal, aangezien we een aanzienlijk bedrag van 500 euro betaalden voor een nacht in een ijskoude kamer. Ondanks herhaaldelijke verzoeken weigerden ze simpelweg de verwarming aan te zetten en boden ze in plaats daarvan slechts een dunne deken aan. Hierdoor was het zelfs onmogelijk om comfortabel mijn pyjama aan te trekken vanwege de intense kou. De prijs die we betaalden leek totaal niet in verhouding tot wat we kregen, aangezien we volledig afhankelijk waren van hun beleid nadat we onze vlucht hadden gemist. Gelukkig kozen we ervoor om de volgende nacht een kamer te boeken bij Best Western voor slechts 130 euro, waar we werden verwend met een comfortabele en warme kamer, evenals het beste ontbijt dat we ooit hebben gehad. Deze teleurstellende ervaring heeft helaas een nare nasmaak achtergelaten tijdens ons verblijf in Italië.

De ligging van dit hotel is ideaal, direct tegenover het treinstation. De kamers zijn schoon en bieden precies wat je kunt verwachten voor een redelijke prijs. Het ontbijt is meer dan prima. Ook het personeel is vriendelijk en de receptie is 24 uur per dag bemand voor extra veiligheid. De douche met warm water en de aanwezige föhn maken het verblijf extra comfortabel.

Een uitstekend hotel met een gastvrije sfeer. De ligging is ideaal, pal tegenover het treinstation!

Een aangenaam hotel met uitstekende faciliteiten en gastvrije medewerkers. De locatie is ideaal voor uitstapjes naar Venetië en ontspannen aan het strand.