De locatie van dit hotel is perfect voor een stedentrip. De kamers zijn prachtig en het personeel is erg gastvrij. Helaas is er geen wifi beschikbaar op de kamers, maar verder is het een uitstekende plek om te verblijven.

Onze ervaring met de hotelketen was teleurstellend. Bij aankomst in hotel Diana werden we geconfronteerd met een reeks problemen, waaronder afbladderende muren en een defect toilet in de kamer. Het was verre van wat we hadden gehoopt en liet zeker een slechte indruk achter.

Verschillende redenen om deze plek te vermijden: - De kamer was niet echt dichtbij het hotel, je moest een paar straten lopen. - Het oude gebouw rook erg muf. - Het toiletdeksel zat los en de vloer was overal kapot, niet prettig om op blote voeten te lopen. - Het bed was oud en de achterwand liet los. De matras was versleten en je voelde de veren erdoorheen. - De airco/verwarming maakte veel lawaai en er waren veel geluiden van buiten. - Er waren geen stoelen en de spiegel in de kamer was helemaal aangetast door corrosie. Al met al, deze plek voldeed totaal niet aan de verwachtingen en omschrijving. Dit is zeker geen aanrader.

De service laat te wensen over en het ontbijt is karig, zonder eitjes of andere lekkernijen. Gelukkig maakt de geweldige locatie veel goed. Wij verbleven in een kamer in een ander gebouw, maar deze was wel netjes en schoon.

Het is echt teleurstellend om in deze accommodatie te verblijven. Er was waterschade aan het plafond, een onaangename geur en het geluid van een buitenairco verstoorde mijn nachtrust. Daarbij was de ontvangst niet bepaald hartelijk. Ondanks dat ik al 17 keer in Venetië ben geweest, was dit verreweg mijn slechtste ervaring. Ik dacht dat mijn vorige verblijf erg was, maar dit sloeg alles. Jammer dat mijn verjaardag op deze manier verpest werd. Aan de eigenaren en Booking.com: dit is echt ondermaats!